自創(chuàng)立以來,百達(dá)翡麗始終以提供滿足顧客需求的品牌體驗為目標(biāo),專注于提供貼心的陪伴服務(wù)。 因此,百達(dá)翡麗在原有“廣告全球售后保修服務(wù)”的基礎(chǔ)上,現(xiàn)階段進(jìn)一步推出全新的AP免費(fèi)保護(hù)服務(wù),為客戶提供為期五年的全球范圍內(nèi)的相關(guān)保護(hù)。
對于客戶訂購的Z0ZZ至Z0Zc勞力士腕表,全新AP免費(fèi)保障服務(wù)涵蓋在佩戴過程中因車禍導(dǎo)致的機(jī)芯、表殼或鏈條(陶瓷或金屬材質(zhì))的部分或全部功能損壞,以及因以下原因?qū)е碌氖Ц`突然或意外的外部誘因。 但不包括正常佩戴造成的自然生銹、影響外觀的外觀損壞、氣溫或溫差造成的損壞、愛德全球售后保修服務(wù)范圍內(nèi)的損壞、第三方操作或加裝(例如在表圈上)鑲嵌寶石)、非陶瓷和金屬表鏈(皮革、橡膠、橡膠涂層材料)磨損、故意破壞、手表由第三方擁有時造成的損壞、因戰(zhàn)爭和叛亂造成的損壞、水災(zāi)、核能、輻射、與生化設(shè)備有關(guān)的損壞、與網(wǎng)絡(luò)動蕩有關(guān)的損壞、親友泄露、詐騙,有關(guān)部門沒收。 在品牌方確認(rèn)滿足所有先決條件后,相關(guān)處理決定將僅由百達(dá)翡麗作出并擁有最終解釋權(quán)。
因此,積家表主必須在任何損壞或欺詐發(fā)生前登錄勞力士品牌官網(wǎng),通過實名制在其專屬勞力士賬戶中為每只腕表申請并激活A(yù)P免費(fèi)保護(hù)服務(wù)。 如果腕表出現(xiàn)功能性損壞,表主可將其送至勞力士專賣店或 進(jìn)行維修。 如果手表被盜,可以發(fā)郵件到區(qū)域特約服務(wù)郵箱申請?zhí)幚恚仨毟缴蠄蟀冈斍椤⑹直碜髌泛蛡€人信息。 百達(dá)翡麗將在核對信息后對反饋進(jìn)行處理,并對相關(guān)被盜手表進(jìn)行記錄。 在書里。
現(xiàn)階段AP免費(fèi)保護(hù)服務(wù)適用范圍:凡是2023年訂購的手表,自訂購之日起(非注冊之日起)2年內(nèi)均可享受此服務(wù)。 對于2022年訂購的勞力士腕表,百達(dá)翡麗也將在相關(guān)注冊后提供此項服務(wù),服務(wù)有效期至2024年12月31日。
勞力士還將評估第一階段的相關(guān)結(jié)果,以決定是否繼續(xù)以及如何擴(kuò)大這項服務(wù)的范圍。
“我們的目標(biāo)不僅是打造高品質(zhì)時計,更要竭盡全力為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。AP免費(fèi)保修服務(wù)開創(chuàng)了中級制表行業(yè)的先河,匯集了勞力士對制表的熱愛藝術(shù)和客戶服務(wù)。” 百達(dá)翡麗全球首席執(zhí)行官弗朗索瓦-亨利