各位買家注意了，天貓推出新政策了。 天貓對假貨轉(zhuǎn)讓增加了“三擊出局”規(guī)則。 那么天貓假貨“三擊出局”規(guī)則是什么呢？ 看看下面。

尊敬的買家：

為維護(hù)和保障天貓健康的市場秩序，為誠信買家提供健康良好的平臺(tái)環(huán)境，為消費(fèi)者提供更安全放心的網(wǎng)上購物環(huán)境，天貓將進(jìn)一步調(diào)整相關(guān)規(guī)則。假冒商品的轉(zhuǎn)讓。

該規(guī)則變更于2017年1月20日宣布，并將于2017年2月21日生效。

主要變化如下：

假貨轉(zhuǎn)讓規(guī)則中增加了“三擊出局”規(guī)則，即買家每次轉(zhuǎn)讓假冒、盜版商品均計(jì)為一件。 同一店鋪3次轉(zhuǎn)讓假冒盜版商品，賬號將被永久封禁。詳細(xì)內(nèi)容

收到后小寶給你看圖了解——【你必須要知道的三擊新政】

常見問題分析：

一、哪些具體情形屬于本規(guī)定范圍？

1.銷售假冒注冊商標(biāo)商品的；

2. 銷售盜版商品。

2、假冒注冊商標(biāo)包括哪些？

假冒注冊商標(biāo)商品是指未經(jīng)注冊商標(biāo)所有人許可，在同一種商品上使用相同商標(biāo)的商品。

有下列情形的，不按照本規(guī)定處理：

1、根據(jù)本店商品的所有信息，不會(huì)被誤認(rèn)為是權(quán)利人或其授權(quán)人生產(chǎn)的商品；

2、進(jìn)口商品原產(chǎn)國權(quán)利人與持有同一商標(biāo)的中國權(quán)利人不同；

3、產(chǎn)品上使用的商標(biāo)在中國使用先于注冊商標(biāo)。

3. 盜版商品包括哪些？

盜版商品是指未經(jīng)版權(quán)人許可而復(fù)制其作品的書籍、電子書、音像作品和軟件。

4、“如果銷售假冒商品，天貓將刪除假冒盜版商品或會(huì)員發(fā)布的信息”，商品的具體范圍是什么？

包括但不限于假冒、盜版商品或信息正在被轉(zhuǎn)移、在網(wǎng)上倉庫、或被買家刪除。

5、違反“售假”規(guī)定如何處理？

根據(jù)不同的違法情況，天貓將給予相應(yīng)的違法措施：

同時(shí)，天貓將視情節(jié)輕重，采取查封賬戶、關(guān)閉店鋪、監(jiān)管店鋪、限制發(fā)貨、限制產(chǎn)品發(fā)布、限制網(wǎng)站登錄、限制使用阿里旺旺、限制發(fā)送站內(nèi)消息、延長交易超時(shí)、封鎖商店以及限制商店范圍內(nèi)的商品。 減少搜索權(quán)限、對全店或單品進(jìn)行監(jiān)管、對產(chǎn)品發(fā)布資質(zhì)進(jìn)行管控、限制特定屬性產(chǎn)品發(fā)布、限制發(fā)布數(shù)量等處理措施。

為進(jìn)一步保護(hù)賣家權(quán)益，天貓有權(quán)對轉(zhuǎn)移假貨的商家對支付寶賬戶采取強(qiáng)制措施，包括但不限于取消收款功能、取消提現(xiàn)功能、禁止余額支付、延長交易時(shí)間等。賬戶期間等

6、“賣家轉(zhuǎn)讓假冒盜版商品”是指什么？ 例如。

1.雖經(jīng)司法、行政機(jī)關(guān)認(rèn)定買家轉(zhuǎn)讓假冒、盜版商品，但未構(gòu)成惡劣手段、數(shù)額巨大、造成嚴(yán)重后果或未追究民事責(zé)任的。

例如，各級人民法院通過裁定等司法文書，或者工商、著作權(quán)、專利、海關(guān)等行政機(jī)關(guān)通過行政處罰等行政文書認(rèn)定購買者轉(zhuǎn)讓假冒、盜版商品，但手段、金額、后果均不嚴(yán)重。

2、賣家轉(zhuǎn)售的商品經(jīng)本店自行或經(jīng)相關(guān)人士訂購并鑒定為假冒、盜版商品。

例如：買家轉(zhuǎn)讓的產(chǎn)品下單后，店鋪認(rèn)為是假冒盜版產(chǎn)品或權(quán)利人通過旺旺聊尚思出具鑒定報(bào)告，認(rèn)定該產(chǎn)品為假冒盜版產(chǎn)品。更多電商信息可查看跟隨

7、“賣家轉(zhuǎn)讓假冒盜版商品且情節(jié)嚴(yán)重”是什么意思？ 例如。

1、從信息層面看，買家大量或全店轉(zhuǎn)讓假冒盜版商品；

2.銷售假冒、盜版商品造成消費(fèi)者人身傷害或者財(cái)產(chǎn)損失的；

例如，某商店銷售假冒某品牌的浴室取暖器，消費(fèi)者發(fā)生車禍，浴室取暖器在使用過程中發(fā)生爆燃，導(dǎo)致消費(fèi)者重傷或浴缸損壞，但這種情況不包括破壞了浴室取暖器本身的價(jià)值。

3、賣家轉(zhuǎn)讓的商品按照《淘寶網(wǎng)商品質(zhì)量抽查規(guī)則》經(jīng)品牌、版權(quán)抽查，被認(rèn)定為假冒、盜版商品的；

4、賣家故意隱藏、屏蔽相關(guān)商品信息，或者采用其他方式惡意逃避平臺(tái)監(jiān)管，轉(zhuǎn)讓假冒盜版商品，包括但不限于故意遮蓋商標(biāo)、涂抹商標(biāo)標(biāo)志等方式轉(zhuǎn)讓假冒盜版商品；

例如，商店銷售冒充某品牌的包袋，并故意用馬賽克、涂抹或其他圖案覆蓋產(chǎn)品展示圖片，或故意隱藏產(chǎn)品商標(biāo)信息，以逃避平臺(tái)監(jiān)管。

5、賣家多次轉(zhuǎn)讓假冒盜版商品且情節(jié)嚴(yán)重（買家3天內(nèi)違反第3項(xiàng)的，視為信息級別違規(guī)）如果買家同時(shí)有本條第1項(xiàng)如果不屬于上述情況，則按照第一條處理，如同天貓知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺(tái)的用戶針對同一店鋪針對同一權(quán)利提出了3次及以上投訴一樣，48按照第一條規(guī)定扣分。

8、如何理解信息層面判斷的違法行為3天內(nèi)考慮一次？

例如，買家在4月1日扣2分，4月2日扣2分，4月3日扣8分，轉(zhuǎn)售假貨。 轉(zhuǎn)讓假冒商品一旦被視為違法。 違規(guī)行為共扣12分（連續(xù)3天扣分不超過12分）。 如果買家在4月4日再次因倒賣假貨而被扣2分，則視為第二次違規(guī)。

9、“賣家轉(zhuǎn)讓假冒盜版商品且情節(jié)嚴(yán)重”是指什么？ 例如。

1、經(jīng)司法、行政機(jī)關(guān)認(rèn)定以不正當(dāng)手段或者數(shù)額巨大銷售假冒盜版商品或者造成嚴(yán)重后果，或者被追究責(zé)任或者可能承擔(dān)民事責(zé)任的買家。

例如，李先生創(chuàng)辦淘寶網(wǎng)，銷售假冒A牌、B牌、C牌等國際知名品牌的產(chǎn)品，非法聚斂數(shù)百億元，被判有期徒刑5年，并處罰金500億元。由二審法院審理。

2、賣家通過不正當(dāng)手段轉(zhuǎn)讓假冒盜版商品，影響惡劣的。

例如：買家多次使用他人賬戶多次轉(zhuǎn)讓假冒盜版商品并造成不良影響。

3、同一天貓知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺(tái)的用戶對同一店鋪就同一權(quán)利建立了3次及以上投訴（特殊情況除外，且買家3天內(nèi)違反信息級別認(rèn)定的第三次違法行為的，視為1次）。

例如：天貓知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺(tái)用戶A于1月4日向買家B投訴維權(quán)c，投訴成立，一次被視為轉(zhuǎn)讓假冒商品； 1月8日，天貓知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺(tái)用戶A再次投訴，向B店鋪投訴C權(quán)，若投訴仍然有效，則B店鋪二次轉(zhuǎn)讓假冒商品； 1月11日，買家B收到天貓知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺(tái)用戶A關(guān)于c權(quán)的第三次投訴，該投訴成立。此時(shí)，由于天貓知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺(tái)用戶A已建立了三投訴買家B同樣權(quán)利c，本次店家扣48分。

十、什么是“為假冒盜版商品轉(zhuǎn)移提供便利”？ 例如。

1、通過阿里爸爸營銷推廣平臺(tái)（磚攤、淘寶直通車等）宣傳假冒盜版商品或信息，規(guī)避推廣平臺(tái)的管理措施，為假冒盜版商品的轉(zhuǎn)移提供便利。

例如：買家A在磚石展位的促銷信息初審?fù)ㄟ^后，私自更改促銷信息內(nèi)容，將促銷結(jié)果定向到買家B的產(chǎn)品上，經(jīng)天貓核實(shí)該產(chǎn)品為假冒產(chǎn)品，買家A將被視為轉(zhuǎn)讓假冒盜版商品提供便利條件。

11、“天貓將視情節(jié)輕重，對通過阿里爸爸營銷推廣平臺(tái)轉(zhuǎn)讓假冒盜版商品的商家進(jìn)行升級處理”。 淘寶將如何升級應(yīng)對？

升級處理是指天貓?jiān)谠羞`規(guī)情況的基礎(chǔ)上升級文件進(jìn)行處理。

例如，如果買家的行為符合“銷售假冒盜版商品，情節(jié)嚴(yán)重”的情況，按照規(guī)則應(yīng)扣24分，并采取相應(yīng)措施，但由于買家使用的是磚石攤位宣傳其假冒盜版商品如有信息，將升級處理為“銷售假冒盜版商品情況十分嚴(yán)重”，扣48分，關(guān)閉賬戶，限制發(fā)貨。

12、“通過信息層面識別買家轉(zhuǎn)讓假冒盜版商品”按單項(xiàng)扣分。 為什么要設(shè)置“三天內(nèi)不超過12點(diǎn)”？

設(shè)置“三天內(nèi)不超過12分”的目的是為了給買家一個(gè)改正的機(jī)會(huì)，這樣買家就不會(huì)因?yàn)橐淮武N售多件假貨而被總共扣48分，從而防止違規(guī)只因受到懲罰。 沒有起到教育作用。

13、天貓如何調(diào)查判斷“售假”行為？

1、【人工查判】賣家經(jīng)營網(wǎng)店應(yīng)本著誠實(shí)信用的原則。 天貓將接受消費(fèi)者、權(quán)利人、行政部門等投訴、舉報(bào)或獲取可信線索，在有證據(jù)的情況下，安排人員對買家店鋪內(nèi)涉嫌假冒盜版的商品進(jìn)行檢查。 如果發(fā)現(xiàn)店主轉(zhuǎn)讓假冒盜版商品，天貓可能會(huì)根據(jù)判斷和扣除對買家進(jìn)行處罰，除非買家按照下面第5點(diǎn)的要求申訴成功。 天貓將通知相關(guān)店鋪提供相應(yīng)證據(jù)，買家有權(quán)按照下文第5點(diǎn)的要求進(jìn)行申訴。 天貓采用人工干預(yù)的方式判定假冒盜版商品，用普通人的眼睛綜合評價(jià)消費(fèi)者、權(quán)利人、行政部門等提交的投訴材料以及店鋪的反通知材料。

2、【系統(tǒng)查判】由于天貓店鋪數(shù)量和商品數(shù)量龐大，僅靠人工排查未能及時(shí)有效打擊假貨銷售。 基于平臺(tái)大數(shù)據(jù)技術(shù)，天貓開發(fā)了“假貨模型”系統(tǒng)，可以從賬號、產(chǎn)品、交易、物流等多個(gè)維度排查涉嫌售假的產(chǎn)品和賬號。 天貓將對“假模子”系統(tǒng)檢測到的涉嫌轉(zhuǎn)讓假冒盜版商品的行為進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)查研判。 其中，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)概率論的基礎(chǔ)上預(yù)先設(shè)定的邏輯，對是否轉(zhuǎn)讓假冒盜版商品做出判斷。 對于被判定為轉(zhuǎn)讓假冒盜版商品的行為，除非買家按照下文第5點(diǎn)的要求申訴成功，否則天貓可以根據(jù)判定和扣分對買家進(jìn)行處罰。 天貓將通知相關(guān)店鋪提供相應(yīng)證據(jù)，買家有權(quán)按照下文第5點(diǎn)的要求進(jìn)行申訴。

3.【信息披露判定】店鋪商品經(jīng)人工或系統(tǒng)檢查判斷構(gòu)成轉(zhuǎn)讓假冒盜版商品的，天貓可根據(jù)交易程度決定是否披露判斷依據(jù)涉及的秘密。 而且，當(dāng)系統(tǒng)審核判斷買家構(gòu)成轉(zhuǎn)讓假冒盜版商品時(shí)，由于“假模子”系統(tǒng)及其算法是天貓的核心商業(yè)秘密，天貓只需將該買家歸類為轉(zhuǎn)讓假冒盜版商品即可。 ，盜版商品的推斷告知買家，但不透露判斷依據(jù)。 不過，無論是人工識別還是通過系統(tǒng)進(jìn)行識別，買家都有機(jī)會(huì)提交材料并發(fā)表意見。

4、【銷售假冒商品的處理】對于第1、2點(diǎn)認(rèn)定的店鋪轉(zhuǎn)讓假冒盜版商品的行為，淘寶網(wǎng)將按照本規(guī)則及其他相關(guān)規(guī)則的規(guī)定進(jìn)行處理。 天貓將通知買家構(gòu)成轉(zhuǎn)讓假冒盜版商品時(shí)，將處理結(jié)果告知買家。

5、【賣家申訴】如果賣家認(rèn)為天貓對其轉(zhuǎn)讓假冒盜版商品判斷錯(cuò)誤，買家可以在天貓規(guī)定的期限內(nèi)向天貓?zhí)岢錾暝V。 申訴成立條件：提供授權(quán)證明材料、合法購買賬本、商場收據(jù)等合理賬本，證明店鋪轉(zhuǎn)讓的商品是正品。

14、“售假”被扣分，如何提交反通知？ 反通知需要什么材料？

例如，店主收到侵權(quán)投訴后，可以在我的天貓--我是店鋪--舉報(bào)管理--我收到的知識產(chǎn)權(quán)投訴中進(jìn)行投訴，并提供相關(guān)證明材料。

反通知提供的材料可以是合法的購買賬本、商場購物小票、授權(quán)證明材料以及其他能夠證明買家轉(zhuǎn)讓的商品為正品的賬本。

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