11月13日，電商品牌折扣店唯品會(huì)披露2020年第三季度未經(jīng)審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)告。截至目前唯品會(huì)特賣模式，唯品會(huì)已連續(xù)32個(gè)季度實(shí)現(xiàn)盈利。 這是罕見的。

財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，唯品會(huì)第三季度凈產(chǎn)值達(dá)到232萬元（約合34億港元），環(huán)比下降18.2%； 按照非美國通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則計(jì)算，歸屬于股東的凈利潤為14萬元人民幣（約合2.041億港元）。 ），環(huán)比增長率為15.2%； 按美國通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則計(jì)算，歸屬于股東的凈利潤為人民幣12萬元（約1.833億港元），環(huán)比下降42.1%。 受財(cái)報(bào)超預(yù)期影響，唯品會(huì)股價(jià)當(dāng)天盤前下跌逾12%。

從用戶來看，去年第三季度，平臺(tái)活躍用戶總數(shù)達(dá)到434萬，環(huán)比大幅下降36%； 該季度訂單總數(shù)為1.728億份，與今年同期的1.276億份相比，下降了35%。 用戶數(shù)和訂單量的強(qiáng)勁下降表明，越來越多的用戶更喜歡唯品會(huì)的特賣模式。

活躍用戶數(shù)環(huán)比下降36%，“破圈效應(yīng)”顯現(xiàn)

在整體電商市場遭遇流量天花板的環(huán)境下，唯品會(huì)本季度財(cái)報(bào)的亮眼數(shù)字成為其強(qiáng)大運(yùn)營能力和高增長潛力的縮影。

目前，隨著國外疫情形勢(shì)逐步好轉(zhuǎn)，消費(fèi)市場開始呈現(xiàn)積極態(tài)勢(shì)。 國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，三季度社會(huì)消費(fèi)品零售產(chǎn)值環(huán)比下降0.9%，季度增速今年首次轉(zhuǎn)正，社會(huì)消費(fèi)恢復(fù)迅速； 消費(fèi)品零售產(chǎn)值比重為24.3%，比今年同期提高4.8個(gè)百分點(diǎn)，消費(fèi)者購物習(xí)慣進(jìn)一步向線上轉(zhuǎn)移。

唯品會(huì)的品牌銷售模式在這一時(shí)期展現(xiàn)出了強(qiáng)大的生命力。

財(cái)報(bào)發(fā)布后，唯品會(huì)監(jiān)事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官沉亞表示：“本季度，我們的活躍用戶數(shù)從上季度的3200萬降至4340萬，環(huán)比下降36%。今年同期，與今年同期相比，我們的新老客戶留存率都有所提高，我們很高興用戶能夠?qū)崿F(xiàn)平臺(tái)提供的差異化產(chǎn)品的價(jià)值，特別是在核心品類上我們有信心，當(dāng)前獲取的新客戶和用戶保留方面所詮釋的積極勢(shì)頭將繼續(xù)推動(dòng)我們的下滑和盈利能力。”

活躍用戶數(shù)下降背后的支撐點(diǎn)是唯品會(huì)注重好貨專賣策略——通過精挑細(xì)選、定制化產(chǎn)品等，形成差異化產(chǎn)品，為用戶提供極具性價(jià)比的品牌產(chǎn)品。

例如，針對(duì)男性高頻率、大消費(fèi)的需求，唯品會(huì)與卡尼爾潔面水聯(lián)合推出了特別產(chǎn)品——兩件裝差異化產(chǎn)品組合。 口碑相傳，上市后就登上了暢銷榜。

值得一提的是，去年9月初，唯品會(huì)升級(jí)為“品牌特賣，超值”。 在延續(xù)“品牌特賣”核心主張的基礎(chǔ)上唯品會(huì)特賣模式，進(jìn)一步彰顯“超值”理念。

此次升級(jí)，唯品會(huì)將目標(biāo)客群從男性拓展至女性、老人、兒童等大眾消費(fèi)群體，將自身定位為大眾化高性價(jià)比品牌銷售平臺(tái)。

可以預(yù)見，隨著唯品會(huì)在??商品銷售上的護(hù)城河優(yōu)勢(shì)不斷深化，未來，他們將用“好品牌、好品質(zhì)、高性價(jià)比”的平臺(tái)標(biāo)簽來俘獲更廣泛的消費(fèi)者的心。范圍的人。

持續(xù)優(yōu)化用戶體驗(yàn)，構(gòu)筑服務(wù)護(hù)城河

第三季度財(cái)報(bào)顯示，唯品會(huì)用戶復(fù)購率高達(dá)近90%。 極致的用戶體驗(yàn)是唯品會(huì)業(yè)績長虹的核心支撐要素之一。

為了提升超值體驗(yàn)，唯品會(huì)在首頁推出了“快搶”欄目。 上架的產(chǎn)品都要經(jīng)過層層篩選，入圍率不足1%。 除了嚴(yán)格篩選商品外，唯品會(huì)還開發(fā)了可以全天候比對(duì)商品價(jià)格的程序系統(tǒng)，比在內(nèi)網(wǎng)使用優(yōu)惠券、滿折優(yōu)惠更實(shí)惠。 一旦發(fā)現(xiàn)內(nèi)網(wǎng)有高于旗艦店的價(jià)格，將立即下架。

除了常規(guī)的首頁搶購、快搶渠道為用戶提供性價(jià)比極高的品牌商品外，唯品會(huì)還大力推進(jìn)小程序運(yùn)營，在小程序上推出一系列特色盈利、專屬補(bǔ)貼產(chǎn)品。計(jì)劃，通過深度補(bǔ)貼和限時(shí)搶購持續(xù)為用戶帶來實(shí)惠。

同時(shí)，多個(gè)特色欄目同步推出，全方位滿足消費(fèi)者的購物需求。 “大品牌奧特萊斯”專場活動(dòng)為用戶提供了極具吸引力的深度折扣，大品牌專柜讓用戶能夠以明顯高于專柜的價(jià)格購買當(dāng)季商品。 通過持續(xù)的運(yùn)營推廣，唯品會(huì)將持續(xù)為用戶提供極具性價(jià)比的品牌產(chǎn)品，吸引大量新客戶。

據(jù)悉，唯品會(huì)也將繼續(xù)與圓通合作，推進(jìn)合作。 在履約成本增加的同時(shí)，將提高貨運(yùn)效率和配送服務(wù)質(zhì)量，全面改善用戶“最后一公里”的消費(fèi)體驗(yàn)，增加用戶粘性和復(fù)購率。

跨周期“特價(jià)銷售模式”

對(duì)于唯品會(huì)特賣模式為何能持續(xù)盈利并吸引新客，沉亞在財(cái)報(bào)后的電話會(huì)議上也表示，唯品會(huì)的核心能力在于選品。 “我們會(huì)根據(jù)數(shù)據(jù)積累和買家能力來瞄準(zhǔn)唯品會(huì)。 我們會(huì)根據(jù)用戶的需求來選貨，挑出好的。”

唯品會(huì)擁有國外電商中服裝服飾領(lǐng)域規(guī)模最大、最專業(yè)的全球買手團(tuán)隊(duì)。 唯品會(huì)擁有專業(yè)的買手團(tuán)隊(duì)，以深度折扣商品采購為目標(biāo)，不斷加強(qiáng)與知名品牌的合作，并不斷拓展和引入新品牌。 通過即時(shí)特價(jià)銷售、聯(lián)合開發(fā)新產(chǎn)品等方式不斷吸引新客戶。

截至去年6月，服裝上市公司庫存已達(dá)700億。 與此同時(shí)，許多中國知名服裝品牌尚未上市。 中國市場，尤其是通用服裝市場，仍然存在。 這是一個(gè)機(jī)會(huì)。

零售電商行業(yè)專家、百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥曾在對(duì)唯品會(huì)的分析中強(qiáng)調(diào)，“特賣模式具有天然優(yōu)勢(shì)，唯品會(huì)在供應(yīng)鏈和競爭方面已經(jīng)完善了自己的優(yōu)勢(shì)”。的折扣品牌產(chǎn)品。 保持他們的中心地位。”

艾瑞數(shù)據(jù)顯示，2021年中國特賣市場規(guī)模預(yù)計(jì)將突破1600萬元。 莊帥還結(jié)合宏觀經(jīng)濟(jì)對(duì)特賣模式做出了積極的預(yù)測：“我國社會(huì)消費(fèi)占GDP的比重逐年上升，已成為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長的重要引擎。GDP越高，消費(fèi)越多，特賣模式的機(jī)會(huì)就越多。”