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淘寶雙十二活動(dòng)就要到了賣家們也要提早準(zhǔn)備起來

   2023-08-15 網(wǎng)絡(luò)整理0091310
核心提示:淘寶雙十二活動(dòng)馬上就要到了,賣家們也要提早準(zhǔn)備起來,2016淘寶集市店雙十二活動(dòng)賣家要準(zhǔn)備哪些工作?2015年淘寶商城的雙十一五折活動(dòng)搞完,淘寶集市店又要搞淘寶雙十二活動(dòng)了,真是有點(diǎn)你方唱罷我登臺(tái)的架勢,不過這種活動(dòng)太多就會(huì)缺少新意,已經(jīng)有很多買家在抱怨商家在活動(dòng)前提價(jià)再打折,價(jià)格比原來平時(shí)賣的都要貴。以上就是淘寶集市店雙十二活動(dòng)賣家要準(zhǔn)備哪些工作的相關(guān)內(nèi)容,小編就介紹到這了,希望對(duì)大家有所幫助。

天貓雙11活動(dòng)即將到來,買家們也要提前做好規(guī)劃。 2016年天貓商城雙十一活動(dòng)買家應(yīng)該做好哪些工作規(guī)劃? 下面就和小編一起來看看吧。

2015年,天貓商城雙1230折活動(dòng)結(jié)束,天貓芭莎店將再次舉辦天貓雙11活動(dòng)。 有點(diǎn)像你在唱歌我在同臺(tái),但是這樣的活動(dòng)太多了缺乏新意。 ,不少賣家已經(jīng)指責(zé)店家在活動(dòng)前打折,價(jià)格比平時(shí)還貴。 在價(jià)格非常透明的今天,店家不可能每次都拿出這樣的折扣而不賺錢,只是為了讓天貓有人氣和口碑。 事實(shí)上,他們都需要生存。 往往對(duì)天貓活動(dòng)非常熱衷的買家通常是自由品牌買家。 因?yàn)樗麄兊漠a(chǎn)品回報(bào)率高,即使總價(jià)低,能提高利潤,也能達(dá)到同樣的效果。

談?wù)撎熵埦鸵馕吨務(wù)撘籽福拖裾務(wù)揺buy就意味著談?wù)搧嗰R遜一樣。 這實(shí)際上代表的是一種趨勢。 繁榮的背后,只是平臺(tái)的奮斗。 天貓商城是最接近b2c的平臺(tái)電商方式,但最大的問題是,組成這個(gè)平臺(tái)的企業(yè)是否會(huì)堅(jiān)持在天貓商城虧本賺錢,貼出自己的錢來凸顯天貓的聲譽(yù)。 或者說最后,他們的選擇就是不顧一切,直接把產(chǎn)品扔給易迅。 事實(shí)上,后者的效率和成本更低。 至少,你不用自己負(fù)責(zé)運(yùn)費(fèi)。 而這或許很快就會(huì)成為很多品牌的選擇。 剩下的品牌商最終很可能會(huì)采用單獨(dú)的線上銷售產(chǎn)品系統(tǒng)來清理庫存,他們的新產(chǎn)品永遠(yuǎn)不會(huì)擺在他們面前影響他們的收入來源——實(shí)體渠道。

推廣越努力,門店內(nèi)傷越嚴(yán)重,對(duì)電商的理解越深,對(duì)電商的理解越深,品牌做電商的決心就越差,這可能會(huì)成為一條最終的發(fā)展路徑。 易迅很有可能成為現(xiàn)在的購物中心,而天貓乃至商城預(yù)計(jì)在未來三到三年內(nèi)會(huì)逐步上坡。 希望明年不是最后的輝煌。

1、售前策劃工作

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2、銷售期間的后續(xù)工作

三、售后服務(wù)工作

1、售前策劃工作

1、裝修:活動(dòng)開始前,做好店面家居裝修工作,突出活動(dòng)主題,美化主打產(chǎn)品。

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2、營銷:做好店鋪產(chǎn)品的相關(guān)營銷,搭配推薦套餐,如:衣服+打底衫+衣服等,平時(shí)的促銷方式不能停,如:收藏有禮、滿了免費(fèi)、好評(píng)、免費(fèi)金幣、免關(guān)注卷等。

3、產(chǎn)品選擇:活動(dòng)產(chǎn)品應(yīng)選擇有優(yōu)勢的產(chǎn)品,如價(jià)格優(yōu)勢、款式新穎、質(zhì)量過硬等。 其實(shí)你對(duì)自己賣的所有產(chǎn)品都要有信心,不要以次充好。 好的產(chǎn)品可以帶來更多的回頭客、更多的好評(píng)、更高的dsr分?jǐn)?shù)、更低的退貨率,并降低客服和倉庫的工作量,減少郵費(fèi)成本。 不管怎樣,產(chǎn)品一定要物有所值。

4、備貨:準(zhǔn)備充足的活動(dòng)期間銷量大的貨源和禮品; 包裝耗材準(zhǔn)備充足,如紙箱、塑料袋、快遞單、膠水、貼紙、美工刀、復(fù)印耗材等。

5、盤點(diǎn):活動(dòng)開始前,進(jìn)行倉庫盤點(diǎn)工作,保證賬目一致,即系統(tǒng)庫存與實(shí)際庫存一致,防止出現(xiàn)超買、欠賣現(xiàn)象。 注:超買的后果非常嚴(yán)重,會(huì)嚴(yán)重影響顧客對(duì)店鋪的影響,嚴(yán)重影響dsr的評(píng)分和動(dòng)態(tài)評(píng)分。

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6、整理:這里主要講對(duì)倉庫內(nèi)的貨物進(jìn)行整理,將倉庫內(nèi)的貨物擺放整齊,清理庫存的存放位置,這樣發(fā)貨效率和準(zhǔn)確率都會(huì)提高。

7、場地:活動(dòng)期間,包裹數(shù)量會(huì)比平時(shí)多很多倍,因此必須提前規(guī)劃好場地,做到人員合理定位、包裹擺放整齊,有利于提高整體工作效率。

8、人員:合理配置各部門人員,相互配合。 我告訴你:活動(dòng)期間,你要在完成自己工作的同時(shí),調(diào)動(dòng)起自己的積極性,配合相關(guān)部門完成工作。 你們必須扭在一起才能有效地完成任務(wù)。 管理者要發(fā)揮好協(xié)調(diào)工作的作用。

9、培訓(xùn):尤其是客服的培訓(xùn),活動(dòng)量巨大,客服需要做好與客戶的FAQ(故障排除)工作。 活動(dòng)期間,旺旺的每位客服人員都要回答數(shù)百甚至數(shù)千名客戶的問題,做好客戶分配工作,盡量讓老客服分享更多的客戶,提高工作效率。 這需要技術(shù)支持。

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10、交接:部門之間的交接、部門之間的交接、倉庫與快件之間的交接都要做好。 尤其是倉庫和快遞之間的交接一定要明確,防止丟單現(xiàn)象發(fā)生,這一點(diǎn)非常重要。

11、安全:做好安全檢查。 關(guān)鍵時(shí)刻沒必要做好物業(yè)管理、供水等硬件設(shè)施、滅火器能否正常使用、網(wǎng)絡(luò)癱瘓、系統(tǒng)崩潰等檢查和維修工作。

12、飲食:提前給你準(zhǔn)備好飯菜,而且飯菜一定要比平時(shí)好,這樣才能安慰在農(nóng)場辛苦勞作的兄弟姐妹們。 這樣你就可以更好地工作。

2、銷售期間的后續(xù)工作

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活動(dòng)期間,最忙碌、最痛苦的就是客服和倉庫的兄弟姐妹們。 各部門負(fù)責(zé)人此時(shí)必須相互配合、協(xié)調(diào)工作。 另外,前期的規(guī)劃工作已經(jīng)做好了。 銷售 激發(fā)你的斗志是中學(xué)時(shí)期最重要的事情。 最好配備一名值班人員,專門為客服和倉庫員工服務(wù),比如倒茶、倒水、分發(fā)飯菜等小事,讓他們可以專心工作。

三、售后服務(wù)工作

貨物發(fā)出后,客戶的反饋紛至沓來。 這時(shí),客服人員要做好心理預(yù)案,耐心細(xì)致地解答顧客遇到的任何問題,緊張的神經(jīng)一點(diǎn)也不能放松。 不要以為接到訂單后就萬事大吉了。 ,處理好客戶問題將減少退貨的需要。 清晰識(shí)別客戶退貨問題,方便倉庫分揀。

倉庫對(duì)退回的貨物進(jìn)行清點(diǎn),并將不良品報(bào)告給采購部門以便及時(shí)處理。

以上是天貓市場店鋪雙十一活動(dòng)買家計(jì)劃要做的工作的相關(guān)內(nèi)容。 小編就介紹到這里了,希望對(duì)大家有所幫助。

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