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2017淘寶春節(jié)假期怎么發(fā)貨?淘寶公布最新春節(jié)發(fā)貨規(guī)則

   2023-08-22 網(wǎng)絡(luò)整理麒麟商城2020
核心提示:2017年春節(jié)馬上就要到了,很多網(wǎng)友也都在關(guān)注淘寶發(fā)貨時間,2017淘寶春節(jié)假期怎么發(fā)貨?跟小編一起來看下淘寶公布最新春節(jié)發(fā)貨規(guī)則。1月4日消息,淘寶發(fā)布了2017年春節(jié)發(fā)貨時間及交易超時調(diào)整公告,對2017年春節(jié)期間(2017年1月20日至2月5日)賣家發(fā)貨時間、交易超時等(含PC、無線)作出特殊規(guī)定。相比往年,今年的春節(jié)來得要早一些,忙碌了一整年的電商們也開始啟動了回鄉(xiāng)之旅。

2017年元旦即將到來,不少網(wǎng)友也在關(guān)注天貓的發(fā)貨時間。 2017年國慶假期如何發(fā)貨? 跟隨小編來看看天貓公布最新的假期發(fā)貨規(guī)則。

1月4日,天貓發(fā)布2017年新年發(fā)貨時間及交易超時調(diào)整公告,對2017年新年期間(2017年1月20日至2月5日)買家發(fā)貨時間及交易超時(含PC、無線)進(jìn)行調(diào)整。特別規(guī)定。

與往年相比,去年的節(jié)日來得更早,忙碌了一整年的電商也開始了回家之旅。 考慮到托運公司和門店營業(yè)時間的變化,本次規(guī)則對國慶期間買家發(fā)貨時間、確認(rèn)收貨超時、退款/售后超時等做了特別規(guī)定,從而提高消費者的購物體驗,維持日子。 交易訂單。

淘寶春節(jié)期間發(fā)貨__淘寶春節(jié)發(fā)貨時間規(guī)定

關(guān)于發(fā)貨規(guī)則的調(diào)整,除買賣雙方約定的發(fā)貨時間外,2017年元旦期間(2017年1月20日00:00:00至23:59:59) 2017年2月5日)付款訂單,除全球采購、家居裝飾配件、基礎(chǔ)建材、家居燈具、大家電、母嬰行業(yè)特定品類外,買家必須在2月23:59:59之前發(fā)貨2017年8月8日,派送時間以快遞公司系統(tǒng)記錄時間為準(zhǔn)。

新年期間全球采購訂單,買家必須在2017年2月11日23:59:59之前發(fā)貨; 據(jù)悉,小貨,2017年1月15日00:00:00至2017年2月11日23:59:59之間支付的訂單暫停發(fā)貨,買家必須在2月23:59:59之前完成發(fā)貨2017年18號貨。

_淘寶春節(jié)期間發(fā)貨_淘寶春節(jié)發(fā)貨時間規(guī)定

關(guān)于確認(rèn)收貨超時調(diào)整,新年期間(2017年1月20日00:00:00至2017年2月5日23:59:59)買家點擊已發(fā)貨的快遞、ems訂單,賣家確認(rèn)發(fā)貨時效由10天調(diào)整為20天,平郵不變(天貓?zhí)摂M產(chǎn)品、電子賬本產(chǎn)品除外)。 其中,阿里通訊號卡及合約機(jī)類目、家裝配件、基礎(chǔ)建材、電子/裝修工、家居燈具、定制產(chǎn)品、預(yù)售產(chǎn)品、度假線路/護(hù)照寄送/旅游服務(wù)、景區(qū)套餐/實景演出/ 對于主題公園、折扣酒店/特色酒店/公寓酒店內(nèi)的產(chǎn)品,消費者確認(rèn)收貨的超時時間延長同上。

同時,在上述時間段內(nèi),買家點擊海外二段運輸服務(wù)交易訂單、全球購海外直郵訂單發(fā)貨,賣家確認(rèn)發(fā)貨超時時間調(diào)整為40天。

淘寶春節(jié)期間發(fā)貨_淘寶春節(jié)發(fā)貨時間規(guī)定_

退貨/售后超時調(diào)整中,分別延長了超時時間。 例如,在退貨超時(交易成功前)中,等待買家或賣家確認(rèn)修改的超時時間統(tǒng)一調(diào)整為15天; 賣家已退款,等待買家確認(rèn)收貨的超時時間統(tǒng)一調(diào)整為20天(平郵不變); 賣家確認(rèn)收到重新發(fā)貨的貨物,并將超時時間調(diào)整為20天。 售后超時方面(交易成功后),等待買家或賣家確認(rèn)修改的超時時間統(tǒng)一調(diào)整為15天; 賣家已退款,等待買家確認(rèn)收貨的超時時間統(tǒng)一調(diào)整為20天; 退貨修復(fù)需賣家確認(rèn)完成超時時間統(tǒng)一調(diào)整為30天。

在退貨/售后共識及等待賣家退款超時方面,買家于2017年1月13日00:00:00至2017年2月5日23:59:59之間同意退款合同,并等待賣家協(xié)商一致退款。 付款(填寫退款訂單號),等待賣家退款,超時調(diào)整為25天。 其中還包括電子賬本品類、預(yù)售、分期付款、旅游度假線路/護(hù)照遞送/旅游服務(wù)、景區(qū)套餐/現(xiàn)場演出/主題公園、折扣酒店/特色酒店/公寓和餐廳。

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從客服介入證明和處理時間來看,主要分為三類,如下:

1)申請客服介入證明期

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2017年1月20日00:00:00至2017年2月5日23:59:59之間天貓退貨/退款維權(quán)申請介入,如維權(quán)需要辦理舉證流程,賣家或店鋪應(yīng)在干預(yù)后15天內(nèi)申請上傳賬簿; 買家應(yīng)在賣家完成打樣后3天內(nèi)處理,逾期不處理的,將進(jìn)行人工維權(quán)處理。

2)客服介入處理時間

如果賣家或買家在2017年1月27日00:00:00至2017年2月2日23:59:59期間申請客服干預(yù),處理將于2017年2月3日后恢復(fù)。

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