很多消費者在網(wǎng)上購物后，會時不時地收到來自淘寶店的廣告信息，其中有些是電子郵件，有些是銷售電話。 對此，征求意見稿擬規(guī)定，經(jīng)營者及其工作人員不得泄露、篡改、銷毀其收集的消費者個人信息； 未經(jīng)消費者同意，不得向他人提供消費者個人信息。 處理后難以識別特定消費者且無法恢復(fù)的情況除外。

征求意見稿還提到，未經(jīng)消費者明確同意或者要求，經(jīng)營者不得向消費者發(fā)送商業(yè)性電子信息或者進行商業(yè)推銷電話。 消費者同意經(jīng)營者向其發(fā)送商業(yè)性電子信息或者進行商業(yè)推銷電話的，消費者無需承擔(dān)費用，但雙方另有約定的除外。

拒絕處理有缺陷商品的商家可能會被停業(yè)

當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)問題時，制造商通常會發(fā)布產(chǎn)品召回信息，但也有很多產(chǎn)品召回不及時的情況。 此前，宜家未能及時召回中國市場“問題衣柜”也引發(fā)社會關(guān)注。 此次征求意見稿提出，生產(chǎn)、進口商品和提供服務(wù)的經(jīng)營者為缺陷商品和服務(wù)召回的主體。 發(fā)現(xiàn)商品或者服務(wù)可能存在缺陷的，應(yīng)當(dāng)立即組織調(diào)查分析，并采取停止銷售、警告、召回、無害化處理、銷毀、停止生產(chǎn)、停止提供、消除危險等措施。被及時采取。

條例還明確，拒不依法處理缺陷商品的，由有關(guān)行政部門依照消費者法第五十六條的規(guī)定給予處罰，包括沒收違法所得，并處一倍以上罰款。但不超過違法所得的十倍。 無違法所得的，處50萬元以下罰款；構(gòu)成犯罪的，處50萬元以下罰款。 情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓，吊銷營業(yè)執(zhí)照。

此外，針對前段時間出現(xiàn)的“易到”預(yù)付卡退換貨難等問題，本次征求意見稿擬規(guī)定發(fā)行多用途商業(yè)預(yù)付卡的經(jīng)營者應(yīng)取得相關(guān)牌照，并向消費者明確兌現(xiàn)風(fēng)險。

專家意見

無理由退款是國際慣例

針對《消費者權(quán)益保護法實施條例》（征求意見稿）的相關(guān)規(guī)定，全國政協(xié)委員、北京金誠通達律師事務(wù)所中級合伙人律師劉宏宇事務(wù)所表示，此次發(fā)布的細則促使新《消費者法》的規(guī)定越來越具體，實施細則中的規(guī)定都是對消費者的有力保護，也是對消費者權(quán)益的保護和適應(yīng)新常態(tài)的利益。

例如，無理由退款規(guī)定規(guī)定，商品無嚴(yán)重損壞可以退換貨，這給了消費者更好的保障。 無理由退款是國際慣例。 現(xiàn)在，我們在與國際標(biāo)準(zhǔn)接軌的同時，為消費者提供更全面的保護。

這條“未經(jīng)消費者同意，不得公開其個人信息”的規(guī)定，也是與時俱進的規(guī)定。 過去，法律法規(guī)并沒有如此明確的禁止性規(guī)定，這使得一些商店趁機讓消費者填寫大量個人信息?！叭眳f(xié)議隨后被隨意傳播，讓消費者苦不堪言。這次實施細則中的禁止性規(guī)定肯定會減少這些情況的發(fā)生。

以上就是網(wǎng)購開包后如何無理由退款的相關(guān)內(nèi)容。 這就是我所介紹的。 希望對您有所幫助。

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