玉片圖。廣東省消費(fèi)者委員會(huì)供圖

中新網(wǎng)廣州4月25日電 (記者 徐青青)中國(guó)人自古就有佩玉、玩玉、藏玉的習(xí)慣。 近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物和直播銷售模式迅速發(fā)展，越來(lái)越多的消費(fèi)者通過(guò)“直播間”購(gòu)買翡翠。 為提醒消費(fèi)者謹(jǐn)防消費(fèi)陷阱，規(guī)避消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，廣東省消費(fèi)者委員會(huì)、廣東省珠寶玉石首飾行業(yè)協(xié)會(huì)特別發(fā)布網(wǎng)購(gòu)翡翠消費(fèi)警示。

普通消費(fèi)者應(yīng)謹(jǐn)慎理性購(gòu)買翡翠原石

據(jù)了解，一些翡翠電商直播間出售“手鏈片”，通過(guò)圈出手鏈的形狀并標(biāo)注數(shù)字來(lái)銷售。 消費(fèi)者購(gòu)買后，商家將其加工成成品。 這種未切割的翡翠原料無(wú)法完全看透成品翡翠的表面，是否含有瑕疵，切割過(guò)程中是否會(huì)出現(xiàn)裂紋。 裂紋的數(shù)量和方向只能根據(jù)經(jīng)驗(yàn)粗略估計(jì)，并不能絕對(duì)準(zhǔn)確地判斷。 。 因此，購(gòu)買原石手鐲存在一定的不確定性，屬于“賭運(yùn)氣”。 如果普通消費(fèi)者沒(méi)有專業(yè)知識(shí)，僅僅根據(jù)主播片面的言論進(jìn)行沖動(dòng)購(gòu)買，那么實(shí)際的成品可能與期望不符。 這可能會(huì)造成損失或引發(fā)消費(fèi)糾紛。 建議消費(fèi)者謹(jǐn)慎、理性購(gòu)買。

“廉價(jià)治療”還是“化學(xué)治療”？警惕商業(yè)文字游戲

玉“A”俗稱“天然玉”。 它僅經(jīng)過(guò)物理加工和拋光。 其品質(zhì)和價(jià)值遠(yuǎn)高于經(jīng)過(guò)化學(xué)處理的“B”和“C”。 一些直播間通常會(huì)打出“工廠加工翡翠”、“緬甸加工翡翠”、“加工翡翠羊毛”等標(biāo)語(yǔ)，有的商家只在一長(zhǎng)串文字中寫上“加工”二字，而沒(méi)有真相不明 消費(fèi)者常常認(rèn)為商家在低價(jià)“加工”，進(jìn)行促銷活動(dòng)。 事實(shí)上，商家可能是在玩文字游戲，出售經(jīng)過(guò)化學(xué)“處理”的玉石。 如果消費(fèi)者購(gòu)買后發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并要求退貨，商家會(huì)辯稱該交易之前已經(jīng)標(biāo)注過(guò)“加工過(guò)”，是加工定制的，無(wú)法退換貨。 消費(fèi)者應(yīng)警惕商家玩類似文字游戲，購(gòu)買時(shí)認(rèn)準(zhǔn)“玉A貨”，并要求商家出具權(quán)威質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的檢驗(yàn)證明。

瑕疵顏色在燈光下難以辨別，別被“美”蒙蔽了雙眼

俗話說(shuō)：月下美人，燈下玉。 珠寶，尤其是翡翠，在聚光燈照射下，顏色通常看起來(lái)更溫暖、更美麗。 有的直播間室內(nèi)采用全方位燈光照明，且均帶有濾鏡效果，美化玉色、掩蓋瑕疵，讓消費(fèi)者更容易動(dòng)心。 但實(shí)際銷售的商品與直播展示的商品往往在顏色、尺寸、瑕疵等方面存在差異，讓消費(fèi)者感覺(jué)商品與應(yīng)有的不完全一樣。 事實(shí)上，珠寶在自然光下最能體現(xiàn)真實(shí)的一面。 消費(fèi)者在觀看直播時(shí)，不要被“美女”蒙蔽而倉(cāng)促購(gòu)買。 應(yīng)該盡量讓主播在自然光下多角度切換產(chǎn)品，仔細(xì)觀察珠寶。 每個(gè)部分的特征都可以截圖或拍照保存。 如果條件允許，可以線下驗(yàn)貨，防止貨物發(fā)錯(cuò)、調(diào)換、損壞等情況。

直播促銷套路較多，謹(jǐn)防夸大虛假宣傳

一些無(wú)良主播為了在直播過(guò)程中誘導(dǎo)消費(fèi)，經(jīng)常編造謊言，使出伎倆來(lái)欺騙消費(fèi)者的信任，比如謊稱自己是工廠主、謊稱緬甸交易市場(chǎng)的直播場(chǎng)地、利用“噴子”等手段騙取消費(fèi)者的信任。 ”以贏得消費(fèi)者的信任。 直播間里，主持人、主播、供貨老板當(dāng)場(chǎng)討價(jià)還價(jià)，濫用專業(yè)術(shù)語(yǔ)企圖冒充劣質(zhì)產(chǎn)品，并用各種伎倆吸引消費(fèi)者下單。 消費(fèi)者應(yīng)保持理性，始終以產(chǎn)品質(zhì)量和性價(jià)比作為購(gòu)買依據(jù)。 購(gòu)買時(shí)應(yīng)仔細(xì)閱讀產(chǎn)品詳情，詳細(xì)了解產(chǎn)品特性，耐心詢問(wèn)產(chǎn)品的各種細(xì)節(jié)，如售前質(zhì)量保證、物流價(jià)格保證服務(wù)等。 保證、售后保證、退換貨條件和范圍等，不要輕信各種銷售套路，以免陷入消費(fèi)陷阱。

此外，部分翡翠直播間還存在主播或客服引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行平臺(tái)外私下交易、出具虛假鑒定報(bào)告、泄露個(gè)人信息等問(wèn)題。 消費(fèi)者如果選擇在網(wǎng)上購(gòu)買翡翠，應(yīng)選擇正規(guī)、知名、信譽(yù)良好、售后服務(wù)完善的電商平臺(tái)。 盡量使用第三方支付保障交易，不與主播私下交易，拒絕直接轉(zhuǎn)賬到個(gè)人賬戶的請(qǐng)求。 同時(shí)，要有取證維權(quán)意識(shí)，及時(shí)保存主播推薦的珠寶圖片、視頻、活動(dòng)頁(yè)面，購(gòu)買后主動(dòng)索取并保留發(fā)票及相關(guān)票據(jù)。 如果遇到消費(fèi)糾紛，可以先與商家和平臺(tái)協(xié)商，如協(xié)商不成，可以到相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)或權(quán)威機(jī)構(gòu)進(jìn)行專業(yè)鑒定并出具評(píng)估報(bào)告，并向相關(guān)部門提出投訴。部門及時(shí)處理。

關(guān)于玉石分類的小知識(shí)

參照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/-2017珠寶玉石鑒定相關(guān)內(nèi)容，玉石“A”俗稱“天然玉石”，屬于“翡翠玉石”。 是指玉石經(jīng)過(guò)傳統(tǒng)切割、雕刻等物理方法加工，不改變其內(nèi)部結(jié)構(gòu)。 、顏色和硬度，僅改變其形狀和外觀，使其結(jié)構(gòu)致密細(xì)膩，硬度較高，色澤自然，質(zhì)地濕潤(rùn)，通常越穿越濕潤(rùn)。

玉“B貨”俗稱“漂白填充玉”。 是指通過(guò)化學(xué)方法（常用強(qiáng)酸浸泡方法）和高溫處理去除內(nèi)部雜質(zhì)，然后注入透明膠體填充裂紋，使其更加晶瑩剔透。 通過(guò)。 “B貨”的天然結(jié)構(gòu)已被破壞，結(jié)構(gòu)疏松，耐久性差，價(jià)值低，光澤暗淡，長(zhǎng)期存放易變黃，但透明度非常好很好，水頭很棒。

翡翠“C貨”又稱“染色翡翠”，是指經(jīng)過(guò)人工染色的翡翠。 通常“C貨”除了染色外，還要進(jìn)行漂白、填充，俗稱“B+C貨”翡翠。

經(jīng)過(guò)化學(xué)處理的翡翠（“B貨”、“C貨”和“B+C貨”）如果長(zhǎng)期與人體皮膚接觸，可能會(huì)對(duì)人體產(chǎn)生影響，例如引起皮膚過(guò)敏等癥狀。 （超過(guò)）

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