在近年，部分奢侈品產(chǎn)業(yè)已深感電子商務(wù)的影響力。他們挑選可靠的電商進行合作，并策劃有效的戰(zhàn)略以積極提升品牌知名度。然而，部分著名奢華品牌對于線上銷售的態(tài)度仍然顯得頗為謹(jǐn)慎。

近年來，包括愛馬仕與Coach在內(nèi)的眾多國際知名品牌紛紛涉足電商領(lǐng)域，但愛馬仕仍未投身其中，原因在于鞋子等非標(biāo)準(zhǔn)化商品在線上銷售面臨挑戰(zhàn)，可能導(dǎo)致銷量不如預(yù)期，進而對品牌擴張電商市場的決心產(chǎn)生影響。相比之下，香奈兒卻是鮮少參與此輪電商潮流的奢侈品代表，他們對線上銷售持穩(wěn)健且謹(jǐn)慎的態(tài)度。

愛馬仕總裁對于電子商務(wù)表示，他們會考慮在網(wǎng)上銷售皮包等商品，不過他覺得這并非一種高品質(zhì)的方式，而且當(dāng)前還不符合該公司所期望為顧客帶來的體驗。另一方面，美國某電商出售鉆石首飾的網(wǎng)店，已經(jīng)成功地達到了銷售額和品牌形象之間的平衡。

頂級奢侈品牌對于電子商務(wù)這樣全新通道，始終保持密切關(guān)注，不過在選擇合作平臺時會特別謹(jǐn)慎，以確保與之毗鄰的品牌能形成緊密聯(lián)系，消費者群體也高度相似。諸如YOOX集團等專業(yè)機構(gòu)所采用的專注于單一品牌策略催生出中國市場首家真正意義上的奢華品牌在線商店。例如，聞名遐邇的阿瑪尼在2009年便設(shè)立了中國官網(wǎng)上市店，雖然初期營收并不理想，但通過不斷提升網(wǎng)站品質(zhì)與客戶服務(wù)，現(xiàn)已達到相當(dāng)可觀的水準(zhǔn)。

國際知名品牌阿瑪尼的創(chuàng)始人強調(diào)：“我們的在線市場推廣任務(wù)不只是銷售商品，更關(guān)鍵的在于塑造和維護品牌形象，因此，我們對于網(wǎng)站體驗的追求始終置于首位。”值得關(guān)注的是，YOOX與眾不同地致力于為各大品牌打造獨具特色的網(wǎng)絡(luò)商鋪，全方位展現(xiàn)實體門店的魅力，這一舉措贏得了眾多奢侈品品牌的青睞。

近期北京禁止了奢侈品電視廣告造成的影響，很有可能促使部分奢侈品企業(yè)把大量的推廣經(jīng)費投入互聯(lián)網(wǎng)。這樣的趨勢或許可以加速奢侈品行業(yè)在電商業(yè)內(nèi)的壯大并帶來更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與消費體驗。許多豪華品牌已經(jīng)逐步改變對電商的看法，他們中的大多數(shù)都開始進行線上銷售的試水。然而，仍然有個別的知名豪華品牌持觀望態(tài)度，強調(diào)線上銷售可能無法提供像實體店那樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。但是，依據(jù)如YOOX等平臺的成功模式，以及人們對奢侈品網(wǎng)購體驗需求的日益提高，電子商務(wù)無疑將會成為奢華品牌不可或缺的重要銷售途徑。

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