春節(jié)剛過去，旅游產(chǎn)品本迎來低價(jià)潮，可是部分旅行社出現(xiàn)混亂現(xiàn)象，他們對老人加收附加費(fèi)，還對小孩加收附加費(fèi)，這種操作太讓人無奈了！

離譜的現(xiàn)象

呼和浩特一位60歲的范女士打算去澳大利亞旅游，她向旅行社進(jìn)行了咨詢，結(jié)果發(fā)覺除了團(tuán)費(fèi)以外，還得繳納3000元老年附加費(fèi)。她心里十分郁悶，覺得這是對老年人的歧視。隨后記者暗中走訪了當(dāng)?shù)囟嗉衣眯猩?，發(fā)現(xiàn)這種情形并非個(gè)別現(xiàn)象，在內(nèi)蒙古新世紀(jì)康輝國際等眾多旅行社，都存在老人小孩出境游要加收附加費(fèi)的情況。

2月14日，中國之聲《央廣新聞》進(jìn)行了報(bào)道，港澳游價(jià)格在春節(jié)后出現(xiàn)了降低的情況，甚至降到了1000元左右，可是老人小孩也不能避開附加費(fèi)，這種現(xiàn)象對消費(fèi)者的旅游體驗(yàn)產(chǎn)生了嚴(yán)重影響，就好像好好的旅游計(jì)劃被潑了一盆冷水。

多樣的收費(fèi)

工作人員稱，不同旅游目的地的附加費(fèi)存在差異。前往澳大利亞方向，每人需加收大約3000元。前往香港和澳門，每人加收的費(fèi)用在300元至500元之間。國內(nèi)云南等地，每人同樣加收約300元。以去澳大利亞為例，多收的這3000元，對不少家庭來說，也是一筆不小的負(fù)擔(dān)。

各地關(guān)于年齡限制的規(guī)定存在差異，多數(shù)地方規(guī)定21歲以下以及60歲以上的游客有相關(guān)情形，在港澳地區(qū)，23歲以下和55歲以上的游客需收取附加費(fèi)，旅行社依據(jù)這樣的年齡劃分來設(shè)定收費(fèi)，實(shí)在讓人摸不著頭腦，真不知道這收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)什么來確定的。

旅行社的說法

旅行社工作人員給出的理由是，境外“地接”覺得老人消費(fèi)水平低，所以要求加錢，旅行社稱自己是在賠本經(jīng)營，是在賭客人的消費(fèi)能力，為了少賠錢才向老人小孩多收費(fèi)，然而這種說法很難讓人信服，因?yàn)槁糜畏?wù)應(yīng)該一視同仁，不能因客人年齡而區(qū)別對待。

他們采用這樣的操作辦法，好像是把游客當(dāng)成賺錢的工具，而不是誠心誠意地去給予優(yōu)質(zhì)服務(wù)。老人和小孩難道不算消費(fèi)者嗎？這明顯違背了市場公平的原則。

規(guī)定的約束

《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》第33條規(guī)定，簽訂旅游合同時(shí)，旅行社不能要求旅游者參加購物活動(dòng)，也不得要求旅游者參與另行付費(fèi)項(xiàng)目 。該規(guī)定旨在規(guī)范旅游市場，保障游客合法權(quán)益 。然而部分旅行社對此規(guī)定置若罔聞，仍繼續(xù)進(jìn)行這種違規(guī)的附加費(fèi)操作 。

這說明旅行社不敬畏規(guī)定，沒有把保障游客權(quán)益看得很重要。相關(guān)部門應(yīng)該加大對這些規(guī)定的宣傳，并且加大執(zhí)行力度，讓旅行社不敢隨便違規(guī)。

監(jiān)管的行動(dòng)

呼和浩特旅游局表示，會嚴(yán)格下令禁止部分旅行社進(jìn)行違規(guī)宣傳，禁止它們擅自加價(jià)，并且會加大打擊力度。這讓游客看到了一絲希望，因?yàn)檎O(jiān)管部門已經(jīng)介入，也許能夠改善當(dāng)下旅游市場的這種混亂狀況。

對于游客來說，監(jiān)管行動(dòng)能給他們帶來安全感，這對維護(hù)整個(gè)旅游行業(yè)的健康發(fā)展有幫助，只有規(guī)范了市場，才會使更多人愿意選擇旅游消費(fèi)。

對游客的提醒

旅游局提醒游客，簽約的時(shí)候需要慎重。游客選擇旅行社和旅游項(xiàng)目時(shí)，要仔細(xì)閱讀合同條款。這樣能防止被不合理附加費(fèi)坑騙。要是面對旅行社加收附加費(fèi)，游客要敢于維護(hù)自身權(quán)益，還可以向有關(guān)部門投訴。

游客別輕易妥協(xié)，大家都應(yīng)行動(dòng)起來，抵制這種不合理收費(fèi)，如此旅游市場才會更健康，畢竟旅游目的是享受美好時(shí)光，而非遭遇套路。

大家在旅游的時(shí)候，有沒有遇到過類似不合理收費(fèi)的情況？歡迎在評論區(qū)留言分享，記得點(diǎn)贊，還要分享這篇文章，讓更多人關(guān)注旅游市場的這些混亂現(xiàn)象！

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