出境游理應(yīng)是件愉快的事,然而成都的許女士卻因私自離團(tuán),與旅行社發(fā)生了糾紛,甚至演變成了法庭上的對(duì)峙。這究竟誰是誰非,實(shí)在讓人感到困惑。
旅行簽約
2010年9月,成都市民許女士與旅行社達(dá)成協(xié)議,決定參加一個(gè)為期12天的新西蘭與澳大利亞之旅。她對(duì)這次跨國(guó)之旅滿懷期待,旅行社也對(duì)此行程進(jìn)行了細(xì)致的規(guī)劃,似乎一切都在朝著愉快的方向發(fā)展。許女士渴望親自欣賞澳大利亞的迷人景色,體驗(yàn)?zāi)抢锏莫?dú)特文化氣息。
簽訂合同時(shí),許女士并未察覺到接下來的步驟可能會(huì)引發(fā)諸多困擾。合同與簽證的申請(qǐng)都在按部就班地推進(jìn),她與其他游客持有相似的看法,都堅(jiān)信此次旅行將會(huì)非常順暢,開啟一段難忘的旅程。
首次脫團(tuán)
旅行團(tuán)抵達(dá)澳大利亞,卻意外地發(fā)現(xiàn)許女士并沒有跟隨隊(duì)伍。這種情況讓旅行社立刻感到不安,他們急忙聯(lián)系了許女士的家人,希望能夠了解詳細(xì)情況。許女士的失蹤使得整個(gè)旅行團(tuán)都籠罩在擔(dān)憂的氛圍中。
次日,家人提出建議,許女士選擇了重新加入旅行隊(duì)伍。她說明,之前選擇離開隊(duì)伍的原因是前往澳大利亞與親人相聚。盡管她的理由聽起來合情合理,但她擅自離隊(duì)的舉動(dòng),仍舊讓旅行社和同行的團(tuán)員們感到憂慮。
再度脫團(tuán)
許女士的離開讓人感到意外,僅僅相隔一日,她便帶著行李悄無聲息地再次消失。這無疑讓旅行社的處境變得更加棘手。她的澳大利亞簽證上明確指出,她必須隨旅游團(tuán)出行,不得擅自更改行程,更不得無故脫離團(tuán)隊(duì)。然而,許女士并未遵守這些規(guī)定。
旅行社遭遇了困難,為了遵循相關(guān)法律和規(guī)定,以及規(guī)避可能出現(xiàn)的更大風(fēng)險(xiǎn),無奈之下只得向澳大利亞移民局發(fā)出了通知。這一舉動(dòng)導(dǎo)致整個(gè)旅行團(tuán)受到了澳方的警告和處罰,進(jìn)而使得其他團(tuán)員的心情變得壓抑和沉重。
送返回國(guó)
許女士重返團(tuán)隊(duì),然而旅行社認(rèn)為她不宜再隨團(tuán)旅行,故此作出決定,提前結(jié)束了她的旅行安排。為了讓她能迅速返回祖國(guó),旅行社先行墊付了機(jī)票費(fèi)用。此刻,許女士或許會(huì)感到不公,而旅行社各自面臨著各自的困境。
許女士最終登上了回家的航班。她原定的旅行計(jì)劃突然被縮短,這讓她感到意外且欣喜,但與此同時(shí),對(duì)于旅行社而言,這卻成了一件需要費(fèi)心解決的問題。
法庭對(duì)峙
許女士回到國(guó)內(nèi),旅行社以她未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離開團(tuán)隊(duì)為由,拒絕退還她的保證金。對(duì)此,許女士感到十分不滿,于是將旅行社告上了法庭。她認(rèn)為旅行社無權(quán)在行程開始之前就終止她的旅行,她要求旅行社退還保證金以及旅行費(fèi)用,并且要求支付違約金。這樣,原本可能在旅行中遇到的問題,最終演變成了法庭上的爭(zhēng)執(zhí)。
旅行社向法院提交了相關(guān)反訴文件,要求許女士?jī)斶€超過7000元的國(guó)際往返機(jī)票費(fèi)用以及9000元的違約賠償。在庭審過程中,雙方各自堅(jiān)持自己的觀點(diǎn),都認(rèn)為對(duì)方存在過錯(cuò),這使得原本的爭(zhēng)議變得更加棘手。
法院判決
高新法院對(duì)案件進(jìn)行了審理。審理中,法院指出,許女士在簽署合同和申請(qǐng)簽證時(shí),已被告知脫離團(tuán)隊(duì)可能帶來的嚴(yán)重后果。盡管她聲稱目的是為了與在澳大利亞留學(xué)的表妹會(huì)面,但這一舉動(dòng)仍引發(fā)了對(duì)其赴澳真實(shí)意圖的疑問。
法院覺得,旅行社將許女士提前送回我國(guó)是恰當(dāng)?shù)倪x擇,并不構(gòu)成違約。旅行社要求許女士支付違約金并購(gòu)買回程機(jī)票,但由于旅行社未能證明其損失超出了許女士已賠償?shù)慕痤~,即未退還的保證金,因此法院未批準(zhǔn)這一請(qǐng)求。那么,大家認(rèn)為許女士單方面離團(tuán)的做法是否妥當(dāng)?請(qǐng)您在評(píng)論區(qū)提出您的觀點(diǎn),如果您覺得這篇文章對(duì)您有所啟發(fā),請(qǐng)記得點(diǎn)贊并轉(zhuǎn)發(fā)。
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