剛剛過去的5月份,天貓?jiān)诟鱾€(gè)項(xiàng)目上發(fā)布了很多新政策,想必讓不少買家感到困惑。 2016 年 8 月天貓規(guī)則發(fā)生了哪些變化? 下面小編就為大家總結(jié)一下下個(gè)月的天貓新政。
8月份,天貓對(duì)不同業(yè)務(wù)的相關(guān)規(guī)則進(jìn)行了變更和調(diào)整,請(qǐng)注意查看
1)新公布《淘寶網(wǎng)全球訂貨商市場(chǎng)管理規(guī)范》通知(8月26日公布,9月2日生效)
2)關(guān)于天貓關(guān)于醫(yī)療服務(wù)類商品禁售事項(xiàng)變更的公告(8月26日公告,9月2日生效)
3)天貓新增禁止銷售“未經(jīng)天貓?jiān)S可分期退貨商品”的通知(8月19日公告,8月26日生效)
4)新增《淘寶網(wǎng)營(yíng)銷工具“店鋪紅包”使用說明》公告通知(8月16日公告,8月23日生效)
5)新增《淘寶惠馳《市場(chǎng)管理規(guī)定》公告通知(8月12日公告,8月19日生效)
6)新增《淘寶頭條平臺(tái)管理規(guī)范》公告通知(8月9日公告,8月16日生效)
7)新增《淘寶直播平臺(tái)管理規(guī)定》公告通知(8月9日公告,8月16日施行)
8)《淘寶規(guī)則》《違反承諾》(三)未按期發(fā)貨規(guī)則變更通知(8月9日公開公告,8月16日生效)
新增《淘寶全球訂貨商市場(chǎng)管理規(guī)定》公示公告
為維護(hù)天貓全球購(gòu)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)秩序,繁榮全球購(gòu)物市場(chǎng),天貓將增設(shè)“全球買手”市場(chǎng),同時(shí)新增《淘寶全球買手市場(chǎng)管理規(guī)范》。
此規(guī)則變更將于 2016 年 9 月 2 日生效。
主要新點(diǎn)如下:
1、本規(guī)范適用于進(jìn)入天貓全球訂購(gòu)市場(chǎng)的天貓買家;
2、明確天貓全球訂餐市場(chǎng)買家的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)、通關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、退出和再進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn);
3、明確天貓全球訂購(gòu)產(chǎn)品、信息發(fā)布、行為準(zhǔn)則的相關(guān)要求。
新增規(guī)則:天貓頭條此類發(fā)布將被清空
為了更好地維護(hù)天貓頭條平臺(tái)的正常運(yùn)營(yíng)秩序,保護(hù)天貓頭條平臺(tái)所有用戶的合法權(quán)益,天貓將新增《淘寶頭條平臺(tái)管理規(guī)范》。 此規(guī)則變更將于 2016 年 8 月 16 日生效。
主要補(bǔ)充內(nèi)容如下:
明確天貓頭條平臺(tái)內(nèi)容創(chuàng)作者的行為規(guī)范、違規(guī)處理、取消等管理辦法。
新增《淘寶直播平臺(tái)管理規(guī)范》公告通知
為了更好地維護(hù)天貓直播平臺(tái)的正常運(yùn)營(yíng)秩序,保護(hù)天貓直播平臺(tái)所有用戶的合法權(quán)益,天貓將新增《淘寶直播平臺(tái)管理規(guī)范》。
此規(guī)則變更將于 2016 年 8 月 16 日生效。
主要補(bǔ)充內(nèi)容如下:
明確天貓直播平臺(tái)主播及互動(dòng)參與用戶的行為規(guī)范、違規(guī)處理、退出等管理辦法。 【閱讀原文】
天貓新增醫(yī)療服務(wù)商品禁售規(guī)則變更公告
為規(guī)范天貓網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)市場(chǎng)管理秩序,為消費(fèi)者營(yíng)造安全放心的網(wǎng)購(gòu)環(huán)境,提高消費(fèi)者的訂單信心和滿意度,天貓將加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品的管控,對(duì)《淘寶網(wǎng)禁售商品管理規(guī)定》的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行了變更。
此規(guī)則變更將于 2016 年 9 月 9 日生效。
主要變化如下:
1、新增“醫(yī)療衛(wèi)生相關(guān)服務(wù)”禁止規(guī)則。 一般情況下,每次違法行為扣12分,情節(jié)嚴(yán)重的扣48分,淘寶特定品類相關(guān)商品除外。
2、原本地生活服務(wù)項(xiàng)下二級(jí)類別“心理咨詢”暫停準(zhǔn)入,納入上述禁止規(guī)則。 對(duì)應(yīng)《淘寶生活服務(wù)市場(chǎng)管理規(guī)范》及其實(shí)施細(xì)則,《未批準(zhǔn)商品規(guī)則發(fā)布實(shí)施細(xì)則》同步調(diào)整。
天貓新增“未經(jīng)天貓?jiān)S可分期退貨商品”禁止規(guī)則公告
為規(guī)范天貓網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)的市場(chǎng)管理秩序,為消費(fèi)者營(yíng)造安全放心的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境,提高消費(fèi)者的訂單信心和滿意度,天貓將對(duì)《 《淘寶網(wǎng)禁售商品管理規(guī)定》。
此規(guī)則變更將于 2016 年 8 月 26 日生效。
主要變化:
新增“未經(jīng)天貓?jiān)S可分期退貨商品”禁止規(guī)則。 一般情況下,每次違法行為扣12分,情節(jié)嚴(yán)重的扣四十八分。 【閱讀原文】
新增《淘寶營(yíng)銷工具“店鋪紅包”使用說明》公示公告
為維護(hù)“淘寶營(yíng)銷活動(dòng)”的正常運(yùn)營(yíng)秩序,保護(hù)“淘寶營(yíng)銷活動(dòng)”會(huì)員的合法權(quán)益,根據(jù)《淘寶平臺(tái)服務(wù)合同》、《淘寶規(guī)則》等相關(guān)規(guī)定,天貓將添加“淘寶營(yíng)銷工具”“店鋪紅包”使用說明。
本規(guī)范自2016年8月23日起施行。
主要補(bǔ)充內(nèi)容如下:
1、增加店面紅包定義、適用范圍、領(lǐng)取形式、紅包設(shè)置等相關(guān)說明;
2、明確了店內(nèi)紅包返還規(guī)定。
新增“淘寶惠馳”市場(chǎng)管理規(guī)定的公告
為維護(hù)“淘寶惠吃”市場(chǎng)的正常經(jīng)營(yíng)秩序,保護(hù)“淘寶惠吃”市場(chǎng)買家的合法權(quán)益,天貓將根據(jù)《淘寶平臺(tái)》等相關(guān)規(guī)定新增“淘寶惠吃”服務(wù)合同》和《淘寶規(guī)則》。 吃《市場(chǎng)管理?xiàng)l例》。
本規(guī)范自2016年8月19日起施行。
主要補(bǔ)充內(nèi)容如下:
1、利用“淘寶惠馳”市場(chǎng)全面升級(jí)天貓乳業(yè)門店及產(chǎn)品的服務(wù)和品質(zhì),集中更多優(yōu)質(zhì)資源,推動(dòng)產(chǎn)品質(zhì)量好、服務(wù)能力強(qiáng)的門店快速成長(zhǎng)。 提高買家服務(wù)能力水平,改善消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn),促進(jìn)乳品行業(yè)快速發(fā)展。
2、明確了“淘寶惠馳”市場(chǎng)買家及商品的準(zhǔn)入、經(jīng)營(yíng)、通關(guān)管理辦法。
買家承諾贈(zèng)品但贈(zèng)品延遲送達(dá)的,最高賠償30元
為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是天貓和店主的共同目標(biāo)。 為了提高消費(fèi)者滿意度,規(guī)范買家發(fā)貨行為,《淘寶規(guī)則》違反了2015年10月29日約定的承諾(三)不按時(shí)發(fā)貨的規(guī)則。經(jīng)過9個(gè)月的試行,取得了良好的效果。效果明顯,這次的規(guī)則很快就會(huì)被納入《淘寶規(guī)則》。 同時(shí),實(shí)施細(xì)則中增加了對(duì)“賣家承諾贈(zèng)品但贈(zèng)品延遲送達(dá)”情況未按時(shí)發(fā)貨的處理。
此規(guī)則變更將于 2016 年 8 月 16 日生效。
主要變化如下:
1、對(duì)于違反《淘寶規(guī)則》、違反承諾(三)的店鋪,向賣家支付的違約金最低金額由最低不超過1元調(diào)整為最低不超過1元。 5元(具體品類不做調(diào)整)。
2、實(shí)施細(xì)則增加了買受人承諾贈(zèng)品但贈(zèng)品遲遲送達(dá)情況的處理。
2016年8月天貓規(guī)則發(fā)生了哪些變化,關(guān)于8月份的天貓新政,我在這里給大家總結(jié)一下。 希望對(duì)各位買家有所幫助。
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