2016年已經(jīng)過去了，那么2016年，天貓店鋪有哪些值得菜鳥買家學(xué)習(xí)的呢？ 本文為您總結(jié)了2016年天貓店鋪20年經(jīng)驗(yàn)，希望對您有所幫助。

O1 選擇比努力更重要

我半年前就說過，除了運(yùn)氣之外，高效率和努力才是最好的裝備。 現(xiàn)在我只想說，選擇比努力更重要。 定位選擇是第一步。

O2品牌并非一朝一夕建立的

我還是指出觀點(diǎn)：市場上的買家不要一開始就瘋狂追逐自己的品牌，而是要從一開始就打造產(chǎn)品品牌！ 品牌非一日之功，能否生存到今天。 品牌是天時(shí)、地利、人和的綜合結(jié)果。 這個(gè)階段就需要指出品質(zhì)，品質(zhì)！ 通過優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品擴(kuò)大您的店面并積累您的客戶！ 然后讓您的忠實(shí)客戶和回頭客為您的品牌買單。 這就是邏輯。

O3，好主圖的標(biāo)準(zhǔn)

A. 你的主圖是什么并不重要，關(guān)鍵是對手的主圖是什么。

B. 你的主圖能顯示你的寶寶在同齡人中嗎？ 良好主形象的標(biāo)準(zhǔn)是：脫穎而出。

O4。 創(chuàng)業(yè)反思

A、企業(yè)家的基因是別人寫不出來的，必須在失敗后一次次崛起。

B. 好人三幫。 大多數(shù)企業(yè)失敗并不是因?yàn)轫?xiàng)目不好，而是因?yàn)槿藳]有到位。

C、當(dāng)公司遇到問題時(shí)，走的路才是正確的。 如果它生氣了，它就會(huì)死。

D. 第一次創(chuàng)業(yè)很難有草根成功的故事。

O5，四種玩轉(zhuǎn)包的方式

A.相似、相似的產(chǎn)品捕捉賣家最初的訂購意向。

B、不同類型的寶貝把握賣家的聯(lián)想意圖。 站在賣家的立場上，想象一下訂購這個(gè)產(chǎn)品后可能會(huì)用到的產(chǎn)品。

C、合理搭配輔食寶寶。

D. 價(jià)格匹配讓賣家看到它真的很便宜。

O6、售后問題如何處理

售后問題如何處理？ 我的建議是：

A. 多說話，少打字。 “呵呵”等兩個(gè)字可以是10種心態(tài)。

B. 成為買家就是提供服務(wù)。 如果你不能忍受，你就做不到。 因此，退后一步，爭取一位客戶作為交換。

C. 來鬧事的人有幾種：無知善良，無知邪惡，有知識(shí)邪惡。 應(yīng)對策略各不相同。

O7。 如何操作

收入永遠(yuǎn)為王。 需要了解會(huì)員數(shù)據(jù)，優(yōu)化供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)前向指標(biāo)——自然衰退和運(yùn)營衰退。 以店鋪運(yùn)營為主題，核心是銷售，客戶運(yùn)營是主旋律，核心是人。 總而言之，最終目的是為了收入，為了店面更好的發(fā)展，掌握數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)定位，良性互動(dòng)。

O8和淘寶的變化

很多買家的問題是不了解大勢，說小事不落實(shí)，沒有鉆研精神，總想著鉆空子，急于求成求成功，找小二方搞活動(dòng)……不是淘寶越來越難，而是要求越來越高，思路不清、執(zhí)行力差的肯定會(huì)被淘汰。

O9。 一千個(gè)人心里有一千個(gè)網(wǎng)店

一千個(gè)人心里就有一千個(gè)網(wǎng)店。 對于消費(fèi)者來說，他們對天貓的個(gè)性化需求不僅僅是產(chǎn)品，還有優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和合適的推薦。 店面可以通過達(dá)人效應(yīng)、微淘展示自己的店面產(chǎn)品，通過提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)，通過粉絲經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)。 這種模式可以與平臺(tái)上的一系列人建立信任關(guān)系，符合我們生活中的消費(fèi)習(xí)慣。

10.一個(gè)品牌，一個(gè)印記

一位視覺服務(wù)商的同事提出“一個(gè)品牌，一個(gè)印記”，我感覺很好。 在當(dāng)今碎片化的世界中，您的品牌印記是什么？ 消費(fèi)者對你的記憶是什么？ 你們的商店標(biāo)簽是什么？ 您的目標(biāo)消費(fèi)群體有哪些共同特征？ 在這個(gè)用戶復(fù)購競爭的時(shí)代，你的核心競爭力是什么？ 淘寶品牌電商未來如何？ 答案只有一個(gè)：你自己的標(biāo)簽。

11. 好的產(chǎn)品是成功的一半

電商行業(yè)的發(fā)展需要質(zhì)量。 有了品牌背書，品牌越強(qiáng)，就越會(huì)被各大電商平臺(tái)搶購，所以不用擔(dān)心； 沒有品牌但優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品也將迎來一輪夏天，因?yàn)榫W(wǎng)上銷售需要百花齊放，呼喚性價(jià)比，而不擇手段的高價(jià)、無定位、無款式、無質(zhì)量保證注定會(huì)被淘汰。被淘汰。 電子是渠道，產(chǎn)品是基礎(chǔ)。 選擇正確的產(chǎn)品就成功了一半。

12、門店普遍存在問題的原因

A、大而全、小而美（定位模糊、產(chǎn)品線太寬、收入微薄，還賣嗎？）

B、產(chǎn)品沒有特色（沒有給消費(fèi)者購買的理由？）

C.盲目報(bào)道活動(dòng)，忽視內(nèi)容培訓(xùn)（還記得波司登貝貝羊毛的教訓(xùn)嗎？）

出路：打造符合老顧客身份的店鋪（留住老顧客，建立品牌知名度）

13.如何增加關(guān)鍵詞權(quán)重

A、新品期更容易增加關(guān)鍵詞權(quán)重。

B、關(guān)鍵詞本身的點(diǎn)擊率和點(diǎn)擊反饋是權(quán)重的核心。 如果新期第一周的點(diǎn)擊反饋?zhàn)龅煤茫黾訖?quán)重會(huì)事半功倍。 為了讓新時(shí)段增長更快，可以在新時(shí)段第一周手動(dòng)干預(yù)點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率。

C、產(chǎn)品訂單數(shù)量的周期性下降，特別是下架前3天的下降，對于重量的增加非常關(guān)鍵。

D、核心是，與同價(jià)位競品相比，你連續(xù)7天的點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、銷售產(chǎn)出都是最好的，所以你的權(quán)重會(huì)增加得很快。

14.你不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗

A、一個(gè)人永遠(yuǎn)不要把自己100%的力量都花在自己身上，而要靠100個(gè)人，花大家的力量。

B、在企業(yè)中，最高權(quán)力機(jī)構(gòu)最重要的職責(zé)是營造一種可以使用創(chuàng)造性人才的氛圍。

C、沒有精干的團(tuán)隊(duì)和助手，孤膽英雄就沒有市場。 事實(shí)上，如果團(tuán)隊(duì)和左右手都沒有用，那就更可怕了。

15、店鋪三大目標(biāo)

規(guī)劃性、確定性、規(guī)模化，這是聚劃算的三個(gè)目標(biāo)，也是每個(gè)門店應(yīng)該具備的三個(gè)目標(biāo)。 確定定位風(fēng)格，制定三年計(jì)劃、五年計(jì)劃、一年計(jì)劃、秋冬計(jì)劃、大促計(jì)劃、寶貝計(jì)劃三天計(jì)劃，不打無計(jì)劃之戰(zhàn)，只有規(guī)模才能做大了，銷量、用戶規(guī)模都可以擴(kuò)大！

16.先成長，再增重

A、增重前應(yīng)考慮長遠(yuǎn)發(fā)展。

B、做電商最重要的是有自己的想法，不要跟著別人走而忘記看路。

C、做店面的時(shí)候，無論哪個(gè)環(huán)節(jié)，都要站在賣家的角度考慮問題，這樣才能做好一切。

D. 很多時(shí)候你必須學(xué)會(huì)??做加法。 看了很多鞋店和手機(jī)店，第一屏海報(bào)都是4個(gè)輪播，雖然2個(gè)就夠了。

17. 對手模仿專利模式

對于模仿你的專利型號(hào)的競爭對手，如果你想投訴，你必須有評估報(bào)告才可以投訴。 如果投訴能夠成功，平臺(tái)的判斷標(biāo)準(zhǔn)是：平臺(tái)上存在早于專利申請時(shí)間的銷售記錄或生產(chǎn)記錄信息即可推翻投訴。

18、其他渠道轉(zhuǎn)化率低于搜索，會(huì)影響單品嗎？

A、無論鉆石展、直通車、搜索等流量渠道來源如何，只要你的夜間銷售排名在同一價(jià)格區(qū)間每天都在下降，你的流量就一定會(huì)下降。

B、成長期的一個(gè)新模式就是從各個(gè)渠道吸引流量，保證每晚銷量下降。

C. 請記住，高優(yōu)惠券和低支付價(jià)格的天貓客戶銷售對搜索權(quán)重幾乎沒有幫助。

D、一定要記住，在吸引各種渠道的流量之前，首先要做好定位，然后優(yōu)化頁面呈現(xiàn)，用直通車測試產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率。 如果轉(zhuǎn)化率能夠達(dá)到同價(jià)位銷量前5名的平均水平，那么就可以開始大力拉動(dòng)流量和促銷了。

19、標(biāo)準(zhǔn)品怎么玩？

好的運(yùn)營從不玩黑車、黑搜！ 當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品沒有銷量時(shí)，就需要增加銷量。 增加銷量就是增加流量； 轉(zhuǎn)化率和流量渠道雙管齊下，即可達(dá)到閃電戰(zhàn)的效果； 只要您的銷量能夠達(dá)到您的價(jià)格范圍內(nèi)的排名，系統(tǒng)一定會(huì)給您相應(yīng)的解讀機(jī)會(huì)。

對于標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品來說，品類選擇、價(jià)格定位、促銷決定了你產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率的起點(diǎn)。 頁面渲染和評分是錦上添花。 服務(wù)和質(zhì)量是轉(zhuǎn)化率的延續(xù)。

2O。 如何通過軟件試錢？

A.健康e經(jīng)（天貓官方智能行業(yè)分析軟件），優(yōu)點(diǎn)：可以看到近幾年的新品，近三年最暢銷的前10個(gè)產(chǎn)品（比如男裝，流行期一般是2-3年）年），選擇新產(chǎn)品進(jìn)行推送。

B、業(yè)務(wù)顧問，優(yōu)勢：查看目前銷量最高的店鋪及母嬰用品、行業(yè)店鋪流量前5名、行業(yè)商品交易額前5名、行業(yè)熱門搜索詞前10名，并選擇產(chǎn)品根據(jù)寶貝成交指數(shù)而下降。

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