淘寶服飾二丁：如果品牌需要升級，需要注意什么？ 無論是大賣家還是中小買家，他們都明白，在明確品牌定位的情況下，進行升級規(guī)劃、營銷和渠道升級，最終實現(xiàn)整個品牌定位升級。 那么明天小編就跟大家分享淘寶服裝二丁：品牌需要升級，主要靠這兩類人！

2016年12月28日，在“2016新網(wǎng)商大會”上，淘寶服飾總經(jīng)理二丁（化名）闡釋了新消費趨勢下服裝行業(yè)將如何進行品牌升級。

如今，越來越多的消費者的服裝風(fēng)格已經(jīng)發(fā)生了變化，從剛性的搭配需求轉(zhuǎn)向個性化的心態(tài)、不同的生活方式、表達心情。 艾丁介紹，專業(yè)機構(gòu)和媒體用個性化、時尚化、高品質(zhì)、高性價比來解讀消費升級下的消費者。

淘寶上，年輕用戶占比超過60%。 品牌必須接受年輕用戶對品牌的考驗和挑剔。 如果不能滿足他們的需求，品牌不升級，消費者的比例就會增加。

現(xiàn)場，二丁指出，淘寶服飾正試圖利用平臺的身份，在消費者研究、內(nèi)容營銷、數(shù)據(jù)營銷、全渠道等方面發(fā)揮推動和連接作用，與品牌共同升級。商店。 以下為埃爾丁演講全文！

1. 抓住兩類人

從消費者對服裝購買的需求來看，結(jié)合大數(shù)據(jù)，淘寶將消費者分為四類：

第一類是時尚推崇者，他們關(guān)注潮流秀、國外街拍以及各種時尚資訊，購買最前沿、最好、最有市場的產(chǎn)品。

第二類是優(yōu)質(zhì)用戶，只買好的，不一定買貴的，注重材質(zhì)、款式、包裝、客服或?qū)з彽幕貜?fù)等，對服務(wù)有嚴(yán)格要求。

第三類是實用主義者，最大的一群人，結(jié)合各種使用場景，比如運動、登山等。

第四種是價格敏感型。 商場里每一次大促銷或者打折都會帶來訂單。 如果沒有折扣或者大促銷，就瀏覽一下，不下單。

在這四類人群中，大多數(shù)品牌都能滿足后兩類人群。

從平臺的角度來看，如果我們給這四類人群貼上標(biāo)簽，品牌能否清楚地感知到自己在淘寶旗艦店服務(wù)的是什么樣的人群。 因此，就會出現(xiàn)這樣的情況：品牌想要服務(wù)一二線城市的時尚人群，但實際上并不是他們真正下單。

個性化、時尚化對應(yīng)時尚推動者，高品質(zhì)、高性價比的產(chǎn)品對應(yīng)優(yōu)質(zhì)用戶。 時尚推手不僅是高收入群體，他們還會購買高端奢侈品牌，以及快速消費品。 對于優(yōu)質(zhì)用戶來說也是如此，優(yōu)衣庫也是他們最喜歡的品牌之一。

從消費者接觸一個品牌的全過程就可以發(fā)現(xiàn)。 從了解品牌到對品牌產(chǎn)生興趣，成為品牌的粉絲，再到最終的訂購和復(fù)購，甚至推薦給其他消費者，品牌的每一個環(huán)節(jié)每一個過程都是不同的。

淘寶希望推廣消費升級下的時尚引導(dǎo)者和優(yōu)質(zhì)用戶兩類用戶。 他們看到的是專業(yè)的潮流資訊和更前沿的新款。 品牌需要思考這個過程中是否與他們產(chǎn)生了互動？ 他們是否在各種場景下向他們輸出了內(nèi)容？

其中，優(yōu)質(zhì)用戶是品牌忠誠度最高的一群用戶，他們對服務(wù)要求非常嚴(yán)格。 甚至在所有導(dǎo)購場景中，無論是線下還是線上，各個環(huán)節(jié)都會提出他們的看法和意見。 從消費者考察中發(fā)現(xiàn)，這群人是能夠?qū)ζ放铺岢鲆庖姾涂捶ǖ娜后w，具有較高的價值。

你可能會說：這兩類人群（時尚推廣者+優(yōu)質(zhì)用戶）所占比例比較小，肯定比實用用戶和價值敏感用戶這兩類人群要多。 為什么要為他們服務(wù)？ 雖然品牌商們都有自己的答案，但他們帶來的不僅僅是成交，更多的是增加毛利潤。 頂級產(chǎn)品、新產(chǎn)品他都買，一上市就買。 如果此時不搶他的訂單，就只能在打折期間消費到另外兩類了。 用戶。

2、品牌升級痛點

18歲至22歲、22歲至28歲人群中，高端人群的比例越來越高。 原因有二：一是年輕人的消費能力下降；二是年輕人的消費能力下降。 其次，無法證明電子商務(wù)給所有消費者帶來的變化。 只要是開設(shè)淘寶旗艦店的品牌，消費者的年齡層次就遠高于線下。

服裝品牌在面臨品牌升級時一般會遇到四類困難：

1、品牌定位不明確，用戶年齡層次日益老齡化，該品牌在年輕人中的知名度很低。

2、品牌的定位也很明確，但策劃能力一直跟不上，所以產(chǎn)品還固化在幾年前的水平，所以只能向現(xiàn)實妥協(xié)，沉淪渠道。

3、品牌非常專業(yè)，在用戶中擁有良好的口碑，但品牌力較弱，折價能力較低。

4、渠道能力強，但尚未與線上對接。

如何實現(xiàn)品牌升級？ 具體我們應(yīng)該做什么呢？ 這是我們思維的總體圖景。 品牌升級也意味著消費者定位的升級。

首先，充分洞察并了解消費者是誰。 阿里4億多消費者中，至少有3000萬用戶是時尚用戶，近1億用戶是品質(zhì)用戶。 這些用戶在淘寶上瀏覽和購物的頻率比預(yù)期要高。

其次，升級供應(yīng)鏈和產(chǎn)品規(guī)劃。 快潮品牌弱化產(chǎn)品規(guī)劃，利用買手預(yù)算評估體系來檢驗和驗證流行趨勢，快速洞察消費者。 同時，供應(yīng)鏈響應(yīng)快，成本低。 為此，供應(yīng)鏈升級和價格變化需要相匹配。

之后，渠道升級為全渠道直接接觸消費者。

最后，升級品牌能力的升級。

品牌營銷升級，首先要升級平臺，賦能他人。 去年，淘寶服飾在導(dǎo)購環(huán)節(jié)、營銷思路等方面做出了心態(tài)、策略、方向的轉(zhuǎn)變。 我們對消費者進行分層之后，前端導(dǎo)購環(huán)節(jié)的任何產(chǎn)品，哪怕是搜索、推薦，都必須查看。 他們?yōu)槭裁礃拥娜朔?wù)？

3. 杠桿平臺

如果品牌沒有心態(tài)、沒有主見，消費者就不會訂購這個品牌來表達自己的心態(tài)。 內(nèi)容運營從服裝的角度來看，面料、色彩、圖案、款式、設(shè)計都可以講故事。

如今，越來越多的品牌在做跨界聯(lián)名款，雖然是從設(shè)計的角度賦予這個品牌新的意義。 淘寶服飾年初就與阿里影業(yè)合作，有很多素材可以提供給店家。

完成之后品牌應(yīng)該如何溝通？ 如果需要專家、博主、明星等幫你做內(nèi)容制作，品牌各自關(guān)系的能力和時效性都比較弱，平臺通過自身號召力起到中間作用，連接各個層面的專家和KOL 。 同時，通過能夠快速提高人才收入的機制和補償方式，讓你看到那些真正能夠推薦這兩類人想要的內(nèi)容和產(chǎn)品的人才。

品牌營銷，歸根結(jié)底就是我們要短層次、多層次、多維度的品牌營銷。 淘寶和聚劃算兩大平臺已經(jīng)全面整合，為門店提供單品牌營銷和內(nèi)容營銷解決方案。 通過超級品牌日、天貓首發(fā)等平臺品牌營銷的核心產(chǎn)品，雖然品牌群、品牌聯(lián)盟也是淘寶聯(lián)合品牌打造營銷風(fēng)暴的陣地。

首屆時尚峰會的反饋特別好。 可以得出的結(jié)論是，第一年借助品牌和名人打造行業(yè)影響力，第二年則共同打造品牌名人、品牌和產(chǎn)品三經(jīng)。 旁邊還有即將推出的新營銷方式T.SPACE。

通過數(shù)據(jù)營銷，我們已經(jīng)實現(xiàn)了證券運營，線上的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)如何匹配，這個庫存如何整理等等，這些數(shù)據(jù)還可以后期發(fā)布，為上市前的產(chǎn)品規(guī)劃、市場監(jiān)管和預(yù)測等階段提供幫助。品牌下訂單。

利用專業(yè)時尚機構(gòu)與全媒體屬性的結(jié)合與洞察，監(jiān)測重點時尚趨勢，部分后端品牌洞察趨勢，生成時尚趨勢報告。 我們會為其生成內(nèi)容，然后先發(fā)送。 供店家參考，作為決策依據(jù)，然后發(fā)送給消費者，分享和推廣流行趨勢。

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