復刻手表 天梭表壽命僅3到4年 維修需交1750元換閹割版新表

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摘要央廣網青島5月1日消息(記者季蘇平)據中國之聲《新聞晚高峰》報道,最近有不少聽眾打來熱線反映,他們購買的瑞士原裝天梭表卻只有3到4年的壽命。

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央視青島新聞5月1日訊(記者季蘇平)據中國之聲《新聞晚高峰》報道,近日不少聽眾撥打熱線電話反映,自己購買的原裝瑞士天梭手表壽命只有3至4年。 。

我買了一塊進口名表,但回來后發現名不副實。 我戴了幾次就不再戴了。 修復起來并不容易。 報修熱線毫無用處,這讓大家都覺得不可思議。 而且維修人員表示手表無法維修。 它會花費更多。 你只能用這筆錢來升級這只舊手表。

青島市民王先生2011年花費12000多元購買了兩塊瑞士產天梭T-TOUCH手表。他第一次購買時,對手表具有指南針、海拔等功能很感興趣。 然而今年4月,兩款腕表相繼來襲。

王先生:這款手表已經是第四個年頭了。 前期人物形象不是很清晰。 我認為這可能是因為電池電量低。 之后,雙手就不再動了,最后徹底停了下來。

王先生原本以為只要更換電池就可以了,于是來到青島亨得利維修中心,這也是天梭表在青島唯一的指定售后服務中心。 但沒想到的是,修復過程卻充滿波折。

王先生:維修站說需要返廠檢查。 廠家表示無法修復,必須送回原廠。 你寄回來后,你必須以舊換新,他們不會修復并更換為二代。

記者:多少錢?

王先生:1750元。

王先生對此表示無法理解。 這款手表的電池無法更換,只能升級換新機芯。 當他購買手表時,沒有工作人員告知他,生產商和銷售商也沒有對消費者做出任何回應。 在沒有任何提示和解釋的情況下以如此高的價格出售手表,顯然涉嫌綁架消費。

這真是王先生說的嗎? 隨后,記者又以更換電池為由找到了青島亨得利維修中心。

記者:電池沒了,不能換嗎?

維修人員:是的,這個品牌會更換新的手表。 半價購買新表需支付1750元。 對于所有幾代觸摸手表來說都是如此。

記者:但是這只手表只用了3年。

維修人員:他只是根據你的型號和代數給你換了一塊新表。 原來是3000多元,后來價格調整了。

記者:這樣的例子很多嗎?

維護人員:很多人,比如第一代,都使用這種方法。

經查,SMH手表服務中心為天梭表中國區售后總代理。 記者撥打了“售后服務熱線”。

售后服務熱線:現在因為第一代TOUCH,瑞士大部分已經停產了。 所以沒有辦法修復。 我們現在以與維修相同的價格更換全新的二代手表。

更換一塊手表電池最多只需不到200元,但熱線工作人員所說的高達1700多元的“維修價格”卻不得而知。 記者在百度搜索“天梭電池更換”一詞,發現與王先生有相同經歷的人不少。 第一代天梭手表的使用壽命只有3到4年。 如果換成二代天梭表,“長壽”能保證嗎? 對此,維修站和代理商給出的答案完全不同。

“這款手表更換后,將再次享受2年保修,如果是二代維修的話,就修好了,不會換新表,要收取維修費。”

“會不會像我這一代,剛過了保修期,電池就突然沒電了,然后我就得額外付費去更換手表?”

“我無法確認這一點。沒有人可以確認未來會發生什么。”

而且,王先生咨詢后發現,統一更換的二代天梭系列存在明顯缺陷。

王先生:我剛剛又和淘寶賣家聊了一下。 我現在想換天梭表。 這是一款銷量非常差的天梭表。 它是整表的閹割版,去掉了天梭的很多新功能。 現在我原來他不會修第一代天梭手表。 直接為了促銷,就換成了第二個代表。 這款手表仍然是閹割版。 你認為這算是強制消費嗎?

對此,SMH工作人員給出了解釋。

替換型號將會是T00,但是我上網查了一下,發現這款手表的型號是閹割版。 它不具備二代TOUCH應有的相對高度和相對氣壓,而且銷量也很差。

熱線工作人員:首先我們給您做的是換貨,不是銷售,所以這就是價格。

記者:我可以選擇別的嗎?

熱線工作人員:不是。如果是銷售價的話,你有權利選擇,本身是按修理價收費的。

記者:現在我必須被迫放棄原來的手表并選擇我不喜歡的047?

熱線工作人員:因為實在是沒有辦法修復。

我把原本6000多元的手表拿走了,又加了1750元,換成了現在只要5000多元的二代手表。 不知道這個賬怎么算? 對此,國內某知名手表品牌售后服務代表楊先生表示,一些國際名表在國內維修確實比較困難。

楊先生:這兩天我也聽到一些關于天梭觸控系列的投訴比較集中。 品牌手表不可能有幾年的機芯壽命。 一些進口名表在國內專業維修點相對較少,維修起來很容易。 修理名表是很困難的。 國內很多高端品牌手表維修中心都沒有授權。 維修服務外包在奢侈手表行業非常普遍,但許多消費者并沒有意識到這一點。

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  • 本文由 ql009com006 發表于 2023年10月16日 23:00:47
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