頂級復刻手表高仿手表咨詢wx:AW445890

9月8日，陳先生反映，他今年1月從京東全球購購買了一款天梭手表，用了好幾個月基本沒有出現任何問題。 但由于個人原因，手表在8月底壞了，于是他把它寄給了上海的天梭表。 他前往服務中心維修，沒想到對方卻告訴陳先生，這塊手表不是正品。 陳先生也根據此事聯系了京東，但對方只表示可以修復。 “我為什么要修理假表？這個解決方案讓我很生氣。”

我在京東買的手表，廠家說是假貨。

今年1月3日，陳先生到京東全球店購買了一款天梭手表，價格為2399元。 “自從買了它并戴在手上以來，我沒有遇到任何大問題，但它只是運行有點不準確。” 陳先生說，他是前幾天摔壞了手表的一個零件才發現這塊手表的。 結果證明是假的。

“手表壞了之后，我撥打了天梭表全國客服電話，對方的工作人員告訴我，雖然還在保修期內，但因為是人為因素造成的損壞，可以送到指定的維修點。”修的地方，但也得修，花錢吧。” 陳先生說，“然后我把手表送到上海的一家服務中心維修，但沒想到的是，其他工作人員居然打電話給我，告訴我這塊手表不是公司生產的，所以不能予以修復。”

這件事讓陳先生感到驚訝。 他之所以花2000多元在京東全球購購買這款手表，是因為對方承諾京東全球購商家出售的產品將是100%正品，來自海外正品。 。 “上海的天梭表維修中心也給我發來了一份維修單，上面寫著‘這款手表不是我們公司生產的’，所以我就基于此事立即聯系了京東客服，但對方的解決方案卻讓我失敗了。聽不懂。”

據陳先生介紹，京東客服只是一直說手表可以寄回原產地并要求店家維修，并沒有提及手表的真偽。 “你認為我為什么會為了一塊假表而來來回回？” 陳先生說道。 由于雙方尚未達成一致，所以此事至今仍未得到解決。

京東：實施后將回復記者

記者還從陳先生提供的上海納沙泰爾鐘表維修中心有限公司出具的維修單上看到，其上寫明陳先生維修的手表并非該公司產品。 據此，記者也撥打了天梭手表的客服電話，對方告訴記者，上海納沙泰爾手表維修中心有限公司確實是該品牌手表的服務中心。 “如果維修單上寫的手表不是我們公司的產品，那么基本可以確定陳先生購買的手表不是正品。”

“我買的時候就承諾過，都是正品，就算買了假貨，我也可以補償你。可現在別說補償，連退貨都不能，你以為我可以嗎？”不生氣嗎？” 陳先生說。 記者在京東全球購上還發現，“京東全球購商家承諾銷售100%海外原裝正品，并承諾提供‘正品保證服務’。一旦發現全球商家銷售假貨、非原裝正品，京東全球購有權立即終止與商家的協議并對買家進行賠償。”

隨后，記者也根據此事致電京東全國客服。 對方工作人員表示，核實情況后會給記者回復。

都市報/新網記者 季曉東