頂級復刻手表高仿手表咨詢wx:AW445890

該店堅持出具特約維修店證明，消費者質疑其違反三包政策。

佛山日報-佛山在線新聞實習記者唐格珍報道：8月29日，張先生在南海某商場天梭表專賣店花費約1.4萬元購買了一款手表。 接下來的幾天，他發現自己的手表會在半夜停止走動，而且這種情況發生了不止一次。

張先生查閱了該品牌手表的說明書得知，機械表如果上滿弦，可以保證40至46小時的動力儲存。 張先生隨即懷疑自己新買的手表可能存在性能問題。 9月2日，張先生讓妻子到店反映問題。 不過，店里的修理工表示，他無法查出手表的弦是否有問題，但可以給手表上發條，檢查手表是否因消費者上發條錯誤而停轉。 他還說：“繞好之后就不要動了，應該可以用的。” 步行38小時。 如果你走得不夠多，就說明手表有問題。”

當晚10點左右，張先生發現手表又罷工了。 第二天，他和妻子再次前往店內反映問題。 張先生回憶，他向店家報告了維修師傅的檢查結果，并提出了退貨或換貨的要求，不想被店家拒絕。 該店并不認可店內維修人員進行的測試，建議他將手表送到上海或廣州的維修店進行測試，然后再申請賠償。

“店家表示，消費者單方面的體驗并不能證明手表存在質量問題。” 張先生說，最讓他不解的是，修理工能證明手表是他上弦的，然后就停了。 當晚10點。 張先生還透露了一個細節：洽談當天，店長給手表上緊了發條，但沒過多久，手表又不走動了。 “現場所有人都看到了，所有的證人和物證都有了，那不是還無法證明嗎？”

今日（8日），記者聯系上涉事專賣店經理彭女士。 她表示：“店內的維修點并非天梭授權維修點，所以對于總部來說，維修師傅的說法不具有權威性。” 彭女士多次強調，店家希望盡快解決問題，并愿意承擔相關責任，前提是張先生同意將手表送到上海或廣州的檢測點進行檢測。 彭女士表示，“我們向張先生保證測試不需要打開底蓋，消費者不用擔心測試點暗而偷偷修好手表再寄回來。”

對于當天手表再次罷工的事件，彭女士表示，“我只扭了一次，而且沒有上鏈。” 正常繞線需要20匝以上。 人為影響也是導致手表停走的因素之一。 每天需要佩戴八個小時，而且指針的擺動幅度不夠，手表也不能走太久。”

由于該店始終堅持送檢，張先生認為該店違反了國家三包政策。 為了保護自己的權益，他向消保協會投訴，并決定送第三方檢測點進行檢測。

律師稱：商家應承擔舉證責任

佛山日報天天315公益律師團成員林存寶指出，從法律上講，商家對消費者必須履行的三包義務是法律義務。 本案爭議的焦點是商家銷售的產品是否存在質量問題。 當消費者聲稱其購買的商品存在質量問題時，商家有義務提供證據證明該商品不存在質量問題。 但實踐中，商家往往人為地加大消費者維權的難度，提高消費者維權的門檻，相當于將消費者拒之門外。 這種做法是非法的。